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極品花店西客3大無理原因要求退款!客服無奈:整好晒點退?|玩樂熱話

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客製化的商品通常都不能退換,所以應該在想清楚後才下單,以免成品有誤。最近有花店客服在社交網站上投稿,表示自己工作的花店遇上了一位西客,在花店完成客製成品後無理退款,更稱花店逼他買花,被拒絕後仲揚言報警,事件在網上瘋傳!

花店遇極品西客 付款20分鐘即反悔!
客服無奈:整好晒點退?

一位花店客服在Facebook專頁「西店Hi客之道 Hispitality Secret」上投稿,表示最近一位客人在上午11:30訂花,以祝賀她的妹妹新舖開張,不過因為花束是急用的關係,要求花店在同日下午2:00前送到,花店亦同意要求,收取了客人的$940元費用。

西客 花店遇極品西客 付款20分鐘即反悔!
花店遇極品西客 付款20分鐘即反悔!(圖片來源:《鬼怪》劇照)
西客 客人要求花店在同日下午2:00前送到,花店亦同意要求
客人要求花店在同日下午2:00前送到,花店亦同意要求(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)

不過客人在20分鐘後再次聯絡客服,以「妹妹不喜歡」為理由,提出了退款的要求,但客服就表明訂單是緊急訂單,所以花店已經著手製作花束,也貼出了圖片解釋花束已製作完成。同時因為公司的條款,沒有辦法退錢,但如果取消花束的話,可以將金額留待下次使用。

西客 不過客人在20分鐘後再次聯絡客服
不過客人在20分鐘後再次聯絡客服(圖片來源:《 一千零一夜》劇照)
西客 客製化的商品通常都不能退換,所以應該在想清楚後才下單,尤其是花店
客製化的商品通常都不能退換,所以應該在想清楚後才下單,尤其是花店(圖片來源:[email protected]
西客 客人以「妹妹不喜歡」為理由,提出了退款的要求
客人以「妹妹不喜歡」為理由,提出了退款的要求(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)

但客人當下便表明不能接受事主的提案,後來客人又稱「我是一個住劏房嘅人,唔係你哋有錢人」、「嗰$940是我媽媽的錢」,坦言生活非常困苦,無法將金額留作下次的消費額,並開始威迫花店退款,也稱日後會再光顧,但首要條件是花店退款。

西客 客人又稱「我是一個住劏房嘅人,唔係你哋有錢人」、「果$940是我媽媽的錢」
客人又稱「我是一個住劏房嘅人,唔係你哋有錢人」、「果$940是我媽媽的錢」(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 並開始威迫花店退款,也稱日後會再光顧,但首要條件是花店退款。
並開始威迫花店退款,也稱日後會再光顧,但首要條件是花店退款。(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 找老闆傾也是基本動作
找老闆傾也是基本動作(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)

不過事主再次表示無法退錢,客人便開始發難,指控花店「無良心」、「迫人要」、「垃圾公司不知所謂」、「不能退款的花店、全港只得呢一間」,更強調要求立即退款否則將報警,再以民事方式尋求律師幫助。

西客 不過事主再次表示無法退錢
不過事主再次表示無法退錢(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)
西客 客人便開始發難
客人便開始發難(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 指控花店「無良心」、「迫人要」、「垃圾公司不知所謂」、「不能退款的花店、全港只得呢一間」
指控花店「無良心」、「迫人要」、「垃圾公司不知所謂」、「不能退款的花店、全港只得呢一間」(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 更強調要求立即退款否則將報警
更強調要求立即退款否則將報警(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 再以民事方式尋求律師幫助,以及報傳媒
再以民事方式尋求律師幫助,以及報傳媒(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)

投稿的事主稱後來客人真的去了報警,但就未有交代事件的結局,9張的對話截圖引起了網民的熱烈討論。網民笑稱該位客人是「西客之最」,加上前言不對後語,「有哂對話買花又變入錯數」、「呀妹有錢開舖但都唔比錢呀媽生活?」、「仲有錢出律師信?」。

西客 網民留言
網民留言(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 網民留言
網民留言(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)
西客 網民留言
網民留言(圖片來源:Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖)

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圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照、《假面酒店》劇照、[email protected]、Facebook「西店Hi客之道 Hispitality Secret」截圖、《結婚不結婚》劇照、《鬼怪》劇照

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