東張西望｜紋髮風波老闆拍片大反擊連環爆金句 自爆員工要整「Kam L退散符」
美容中心老闆連環爆粗控訴《東張西望》事主
美容中心負責人拍片回應事件時語氣極度激動，直指Angie是其遇過最難服侍客人。他在影片中透露，女事主在完成療程僅數小時後便質疑產品真偽及成效，他無奈表示：「哈？先過咗幾個鐘咋喎，你想生到啲咩頭髮呀？」負責人稱生髮過程最少需要三個月，但對方連日來不斷發問各種細節，並頻繁地向日夜班客服發送訊息。他形容自己與員工為了安撫其情緒耗盡心力，甚至被同事取笑：「搞X到啲同事笑鳩我話我同佢拍拖呀，日日去氹番佢啲情緒呀。」他更指員工為此感到極度困擾，直言：「我啲同事呢要整一個Kam L退散符」。
老闆否認逼簽退款協議揭開與Angie談判內情
針對節目中提及頭皮痕癢出血及封鎖社交平台帳號指控，負責人強烈反駁。他澄清曾要求對方提供照片或求醫，但一直未獲理會，並解釋封鎖帳號是因為對方開設假帳號滋擾其他熟客。至於備受爭議退款保密協議，他堅決否認曾向Angie施壓，強調相關落架宣傳素材條款完全是雙方共同協商結果。負責人指出曾向對方表明，即使第三方機構堅持將片段播出街，亦絕對不會影響雙方已經達成和解意願與退款安排，並指出女事主向傳媒交代時隱瞞了這項客觀事實。
少女Angie花四千元療程出事求助消委會
回顧整宗醫療美容糾紛起因，自十七歲起飽受脫髮困擾Angie，於今年5月在荔枝角涉事美容中心花費合共約4,000元進行「再生紋髮」療程。惟療程結束兩日後，她發現頭皮出現劇烈痕癢，髮量變得比以往更加稀疏，求醫後被確診患上脂溢性皮炎。整形外科醫生陳肖龍曾指出物料使用方法會直接影響頭皮反應，加上Angie發現中心宣傳字眼涉嫌取巧，精神承受極大壓力下決定向消委會投訴，並尋求《東張西望》介入協助追討賠償。
網民大讚老闆粗口好聽仍質疑未解答FDA疑團
商家爆粗反擊影片曝光後，隨即在各大社交平台掀起兩極化討論。部分網民對負責人遭遇表示同情，大讚其表達能力強，甚至留言笑指：「唔好意思，你講粗口好好聽」、「表達能力強，說話流利，粗口好聽又順耳」。然而，亦有大批網民保持冷靜，指出影片雖然充滿娛樂性，卻始終未能解答事件中最核心醫療爭議。有觀眾留言質疑：「個客可能真係西，但你由頭到尾只係轉移視線，究竟係咪真係有證明？」直指對方避而不談產品來源以及是否有FDA認證等問題。
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