屯門酒樓年初五突收306元加二服務費｜9人用膳遇隱藏收費 職員一句話回應
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農曆新年期間到酒樓用膳，不少食肆都會收取附加服務費，但通常會事先告知客人。不過有香港女子在網上爆料，指年初五與8名親友到屯門一間酒樓用膳時，遭遇「隱藏收費」陷阱，在毫無預警下被收取高達306元的加二服務費，職員更以「公司規矩」為由拒絕退款。事件曝光後引起網民熱議，紛紛批評酒樓做法過分。
酒樓門口無告示職員無提醒
事主在facebook群組「真.屯門友」發文表示，年初五晚上與親友共9人到該間酒樓用膳，但酒樓門口完全沒有張貼任何有關收取加二服務費的通知。她指出「入座後任何職員都冇提過我哋要收加二，餐牌上亦冇註明」，因此以為年初五只會收取一般的加一服務費。直到結帳時才發現，所有食物和飲料合共1,530元，但服務費竟然高達306元，明顯是按全單加兩成計算，令總費用達到1,836元。
職員回應「呢啲係公司規矩嚟」
當事主質疑為何要收取如此高額的服務費時，酒樓職員只是簡單回應「呢啲係公司規矩嚟」，完全沒有提供合理解釋。更離譜的是，酒樓明明只提供了2碟花生作為餐前小碟，卻收取3碟的價錢，職員解釋「因為你哋9個人嘛，所以咪收3碟錢」。經過一番周旋後，酒樓最終同意只收取2碟花生的費用，但加二服務費則堅持不退還。
網民憑相片認出屯門酒樓
雖然事主沒有公開酒樓名稱，但她上載了收據和酒樓門口相片作為證據。大量網民憑藉相片中的蛛絲馬跡，相信事發地點是屯門某間酒樓。事主慨嘆「生意差不是無原因」，暗示該酒樓的服務態度和收費方式確實存在問題。這種突然收取高額附加費而不事先告知的做法，明顯違反了消費者的知情權。
網民怒轟酒樓做法過分
事件在網上引起廣泛討論，網民紛紛批評酒樓的做法。有網民留言指「無列明特別收費，你真係可以唔俾」、「加二應該要寫到明啦」，認為酒樓沒有事先告知就收取額外費用是不合理的。另有網民表示「其實加二嗰度都夠我食3日」、「人哋通常係初一至初三先會收加二，呢啲酒樓唔好再幫襯啦」，質疑年初五仍然收取加二服務費的合理性。更有激進的網民直言「(酒樓)自己攞嚟衰，全部自己自動申請執笠」，認為這種經營手法最終會自食其果。
