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訂蛋糕貨不對版 蠟筆小新嚟到變比卡超!店主拒退全款想改期再整 事主嬲爆

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近年來大家都傾向網上訂蛋糕,全因款式選擇多,而且更可以因應喜好個人化訂製!不過早前有港人大呻自己IG網店訂蛋糕的中伏經歷,事主訂了一個蠟筆小新蛋糕,但來到發現竟變了做比卡超,而店家處理手法亦相當差!

訂蛋糕貨不對版 蠟筆小新嚟到變比卡超!

這名港人於一間IG shop訂了一個蠟筆小新蛋糕,但當日收蛋糕時才驚見變了做比卡超。於是事主立即WhatsApp店主詢問:「而家係咩事?」,店主回覆承認自己做錯了款,更問事主「呢個比卡超你鍾唔鍾意?如果OK我退返一半錢畀你或者幫你改期再做一個補畀你OK嗎?」。事主聽後即拒絕:「梗係唔得啦,今日生日」,店主指可以第二天補送蛋糕給事主,但事主一句拒絕:「我點樣改期要個蛋糕」。後來店主指可以退款給,不過要求事主將蛋糕扔落垃圾筒並拍下照片。

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(圖片來源:Facebook@香港蛋糕關注組)
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店主串爆1句:我真係冇辦法

事主亦跟足店主的指令去做,並將圖片傳給對方,最後忍不住怒氣向店主更大鬧:「真係多謝你,多得你唔少」。不過店主同樣表示無奈:「我知係我唔啱!但我已經盡力補償你,但你話就唔到我真係冇辦法」。

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(圖片來源:Facebook@香港蛋糕關注組)
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(圖片來源:Facebook@香港蛋糕關注組)

店家的回覆令事主感到憤怒,於是在Facebook「香港蛋糕關注組」群組發帖分享此事,更大鬧:「試問我 點樣將個生日去改期就你呢個錯誤呢」。

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(圖片來源:Facebook@香港蛋糕關注組)

網民指責店家處理手法有問題

網民紛紛指責店家處理手法有問題:「自己做錯仲想收一半。。寧願退錢叫個客掉,都唔比個客食咗做當賠罪」、「呢個處理手法代表佢認為人哋會貪佢有多個蛋糕慶祝,或者覺得你會轉售出去,真係唔識做生意,小事化大」、「個店主都幾onX,講到自己冇錯咁,錯係錯在個客唔肯改期做生日」、「PR好差,擺明自己做錯,仲講到個客要屈佢R著數咁,佢小店經營,問第一句都明,人之常情想收返成本」、「做錯左個客要退全款都冇得say no 架啦,衰衰地畀人食埋 ,客客氣氣都叫或者有下次,依家咁錢又賺唔到,名又做臭埋,為咩呢」。

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圖片來源:Facebook@香港蛋糕關注組資料或影片來源:Facebook@香港蛋糕關注組