星林居
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尖沙咀樂道星林居爆粗鬧客人捱轟 老闆事隔8日Facebook開腔回應

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早前樂道星林居因員工對待客人態度欠態惹來網民爭議,一句「你哋食唔起我哋啲米線呀」更引起怒火,不少網民都大鬧員工沒有禮貌!而樂道星林居老闆亦就著員工態度問題親自出聲回應,即睇詳情!
事件詳情

港男投訴尖沙咀星林居店員態度勁差!一句「你哋食唔起我哋啲米線呀」引起怒火

早前有港男與女友到尖沙咀樂道的星林居用餐,卻遭到員工態度惡劣對待。事主指當時他們入舖後沒有店員理會,故他們只好大聲問店員:「兩位,後面坐唔坐得?」,而當時店員以極不耐煩的態度回應他們,要他們坐門口位置。事主期間因忍受不了悶熱的天氣,向店員詢問能否調高一點冷氣,誰料店員一句指冷氣已調到最大,無視了事主的訴求便拂袖而去,事主後來再向店員要求希望把一個風扇吹正自己,但店員亦回應:「無得搞,係咁㗎啦。」

 星林居 有男網民跟女朋友早前幫襯了位於尖沙咀樂道的星林居,誰料卻發生了不愉快的經歷。
有男網民跟女朋友早前幫襯了位於尖沙咀樂道的星林居,誰料卻發生了不愉快的經歷。(圖片來源:新假期編輯部)

眼看店員再次無視自己請求,事主終於忍不住大鬧:「有冇搞錯呀呢啲乜嘢服務態度嚟㗎」,而店員走過來回應:「安排得你坐你就坐啦咁多嗲。」,當時收銀姐姐眼看不對路,立即溫和地指:「冇事冇事,唔好意思呀先生你哋係咪想坐裏面,裏面真係涼啲嘅你哋入去坐啦。」。但奈何事主已被店員辣㷫,指:「你哋呢個阿叔職員食咗屎呀,把口咁臭嘅?我哋依家唔食,我哋走。」。最後店員一聽到事主指自己要離去,更惹火回應:「走啦XX你哋食唔起我哋啲米線呀」。

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(圖片來源:YouTube@MIRROR)

樂道老闆出面回應!

此事引來網民們的熱議討論,而樂道老闆林小姐更有來信本刊回應事件,表示自己得知事件後亦感到相當怒憤:「我做了米線20年,真的也沒有見過這麼沒有禮貌的員工」,同時亦即時對員工作出口頭懲罰以及發出警告信,該名員工亦承諾以後不會再犯同樣的錯誤,老闆同時希望眾人可以給該名員工最後一次的機會,若然他再犯錯會即時解僱。

我是星林居老闆,最近食客不滿我的員工態度,我已經狠狠地教訓他,希望大家給最後一次機會他,再犯即炒,我做了米線20年,真的也沒有見過這麼沒有禮貌的員工,我知道的時候也很生氣,我真的駡了他快一小時,他說以後不會這樣沒禮貌,我也心軟,再給一次機會他,讓他好好反省,我知道了,就已經出來說抱歉,希望以和為貴,也感謝您們的雜誌,讓我知道,我也是您們雜誌讀者,祝您們雜誌更上一層。

 星林居 最後男店員更一句串爆回應,指「你哋食唔起我哋啲米線呀 !」,趕走事主。
(圖片來源:新假期編輯部)

老闆Facebook回應:

本人是樂道星林居老闆,對最近客人來到本店食得不愉快,深感抱歉,我也嚴重責罵這位員工,給了最後警告信這位員工,希望客人多多包涵,給一次機會他,感謝您的意見!本店會改善服務態度,有您的意見,我們會更加努力改善,感恩有您們!謝謝您們!

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(圖片來源:Facebook@Kittao Yip截圖)

網民讚賞老闆勇於承擔責任

有網民讚賞老闆親自回應事件,勇於承擔責任,同時承諾會改善其服務態度,對此網民表示支持:「我們仍然支持妳,老闆娘」、「妳的努力認真負責老天有眼不會辜負妳的,不會因為一小員工的差失影響聲譽,繼續加油一路會成功的不用氣餒哦!」

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(圖片來源:電影《總是有愛在隔離》劇照)

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圖片來源:新假期編輯部、YouTube@MIRROR、電影《總是有愛在隔離》劇照