港女買珍珠奶茶 飲完發現杯內有不知名器！向店舖投訴竟獲得超過份回應

港女買奶茶附送不知名器皿 朋友告知是搖勻杯杯蓋

「今時今日，咁嘅服務態度唔得！」。在香港，客人最重視的就是服務質素，不過最近有奶茶茶飲店因為客服人員的服務態度而怒火中燒，決定於網上發文圍爐取暖。

原來有女事主於旺角中心的手作功夫茶店購買了3杯奶茶飲品，誰知飲完後發現其中一杯杯內，除了有飲剩的冰塊外，更有一個貌似樽蓋的透明物體。後來詢問朋友後得知原來那樣不知名器皿，是搖勻杯杯蓋。

CS回應勁惹火！

事主立即拍照並向店舖的客服人員聯絡，但沒料到客服人員得知此事後，一句道歉或解釋也沒有，只是淡然回覆「請到旺中店出示信息再拿一杯這個」。事主再詢問「想問下個器皿點處理？我洗乾淨留低了」，然而客服僅回覆「可回給他們」，就不了了之。

網友指事主太好心 應該要報食環！

帖文立即引起網友熱議，不少網友直指客服人員態度相當惡劣，更認為事主太好心幫忙洗杯蓋送回分店，直指「一句Sorry都無」、「比著我我真係掉咗佢算」、「太無禮貌」。亦指事主應要報食環署投訴！也有網友認為事主應要據理力爭，不應幫店舖洗乾淨，故揶揄事主「你去到佢分店，記得順便幫佢拖埋地，倒埋垃圾」。

不過其後事主也有回覆網民留言，表示自己當初並非想要著數，而是想告知店舖有此情況，但沒想過客服連一句「唔好意思」也沒有說，故直言「依家真係想掉咗佢」。

資料來源：Facebook群組「中伏飲食報料區」