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港人大角咀餐廳做冬被無視 店員態度惡劣!二人爆口角舌戰影片瘋傳

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正所謂「冬大過年」,可見香港人對冬至是相當重視,每逢此日一家人都會聚在一起食飯做冬。然而最近有一名香港男性在網上分享了他在冬至當天的不快經歷,這讓他感到「貼錢買難受」。

港人大角咀餐廳做冬被無視 店員態度惡劣!

冬至當日,這名男子和他的家人決定去大角咀的一家餐廳慶祝節日。一家人被安排坐在二樓,但從一開始,他們就感受到了侍應的惡劣態度。侍應幾乎沒有理會他們,甚至當他們想點餐時,侍應也沒有主動招呼。男子說:「我們走過去叫她拿菜單,她看著我們然後走開了,甚至一句等等都不說」。

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(圖片來源:Facebook@飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組))

最後,他們只好自己拿菜單,倒茶,拿碗等等。當他們想詢問點餐進度時,侍應的回應是「很忙,坐下吧,人手不足。」男子感到非常不滿,於是爆發了一場口角。侍應更加惡劣地回應說:「不想吃就走!」這讓男子感到非常憤怒,他決定拍攝一段影片來公開指責這名侍應,並繼續與她爭論了大約20秒。在影片中,他們的爭執變得越來越激烈,男子稱侍應為「八婆」,而侍應則反擊說「你才是八婆!」。該條影片已被刪去,但已有不少人留下記錄並轉載於各大群組,很快便在網上瘋傳。

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(圖片來源:Facebook@飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組))
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(圖片來源:Facebook@飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組))

這段影片引起了網絡社區的廣泛討論。許多人認為,即使一家餐廳的食物再美味,如果服務態度不好,就不會再有回頭客。有人認為,不應該把服務不周的問題歸咎於食客,特別是當餐廳人手不足時。「人手不足,應該多做些工作,不要轉嫁給食客,這樣才能保持好心情。」一些網友留言證實,這名侍應經常表現出惡劣的態度,並指她是一個慣犯,「她就是那個阿姐!她無論做什麼都會得罪客人。」

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(圖片來源:《行運一條龍》劇照)

有些人則指出,香港的飲食業普遍存在著服務態度差的問題,這也是近來越來越多香港人北上深圳消費的原因之一。「難怪這麼多香港人選擇北上消費,香港的飲食業確實令人失望。」他們認為,這種態度差不僅令人不愉快,還會影響到整個消費體驗。

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(圖片來源:TVB《愛·回家之開心速遞》劇照)

餐廳經理事後接受了其他媒體的訪問回應表示,當天的生意相當忙碌,導致事主被安排坐在樓上的位置,而樓上的人手較少,一名侍應需要照顧多個桌子的客人。他承認餐廳當天的服務並不完美,但他強調當天的口角其實是「兩個後生仔蝦女人」之間的爭執。他指出,當天事主使用了粗言穢語,並對侍應發表了不禮貌的言論。他總結說:「畢竟,這只是一頓普通的飯,如果服務不滿意,可以不吃。」他認為,這次口角只是一個小插曲,持續了約十分鐘,最終事主沒有下單就離開了。

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圖片來源:Facebook@飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組、《行運一條龍》劇照、TVB《愛·回家之開心速遞》劇照、《行運一條龍》劇照