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港人食飯埋單被餐廳收多錢 店員態度惡劣反1句推卸責任

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最近有一位網友前往長沙灣的一家餐廳用餐後用信用卡付款,但在離開餐廳約15分鐘後,才發現信用卡收據上的金額有誤,多收了148元。他馬上聯絡了餐廳,但卻遭遇到不友善的對待,甚至被責怪。

港人食飯埋單被餐廳收多咗錢

這位網友在Facebook的「長沙灣人」群組中分享了他的經歷,他描述了他前往一間餐廳食飯後碌卡付款,初時事主並沒有發現被收多錢,直至15分鐘後才驚覺原本$455的費用,被多收了$148,「當時我望完張單係$455,跟住畀信用卡個女收款員碌又唔使簽名,之後佢就淨係畀返後碌咗$603嘅信用卡收據我」。

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(圖片來源:TVB《愛回定家之開心速遞》劇照)

事主即時致電餐廳反映,當中第一個聽電話的女職員態度超冷漠,只是叫事主等一下。後來轉另一位男職員聽接聽,態度更是過分,更反鬧事主:「收多咗幾十元啫!你自己都要有責任睇清楚張單㗎!」 。事主被收多錢還被責罵,即時火滾:「而家都係我自己睇到你哋收錯錢所以打返嚟㗎,收錢嗰個係你哋,你哋冇責任淨係得我有?仲有咩幾十元呀!你哋係收多百幾元呀!如果我再嚟幫襯,每次埋單要小心翼翼睇你有冇收多我錢咁牙煙,我仲敢嚟咩?」。對方聽後依然態度惡劣:「收多咗你百幾元啫!咁你咪嚟攞返囉」。

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(圖片來源:電影《恭喜八婆》截圖)

事主指他當時非常憤怒,他認為該2名員工不僅沒有道歉,一句不好意思也沒有,還把責任推卸給他:「餐廳收錯錢唔係死罪,我都係埋完單走咗唔夠15分鐘就打返嚟問,但餐廳兩個人聽完電話,都冇講過1句唔好意思,仲要將責任隊返畀我」。

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(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)

事發第二天,事主回到該間餐廳決定取回了被多收的款項,但當時女收銀員一聽到他要拿回前晚多收的錢時,嘴藐藐地裝作沒聽見。而男店員退錢給事主後要求他在單據上填上姓名,但事主拒絕:「我淨係嚟攞返收多咗我嘅錢,冇其他嘢要幫你」。事主再質疑指店員是故意為之,才會如此理直氣壯不道歉反責怪客人:「冇諗到今時今日仲有人用呢啲伎倆搵食」。

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(圖片來源:《大力女子都奉順》劇照)

網民一面倒炮轟店員態度惡劣!

一眾網民也表示對餐廳態度惡劣感到不滿,他們說:「收銀時出錯是常有的事情,多收少收都有可能,關鍵在於態度」,「態度惡劣,情節嚴重」、「這樣的態度讓人不想再光顧」、」之前還想試試,現在算了吧」。 也有網友同意網友的看法,質疑餐廳的工作人員是否故意隱瞞多收的費用,他們說:「顯然是在故意欺騙,欺騙你未算壞,還責怪你,不值得再去」、「這種情況應該直接向當局報案」。

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(圖片來源:ViuTV《IT狗》劇照)

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圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照、電影《恭喜八婆》截圖、《大力女子都奉順》劇照、ViuTV《IT狗》劇照