OPATRA London前員工大爆高壓推銷震撼黑幕取客人信用卡過程令人震驚嚎哭苦主婦今被控告

Aug 19 2026

Opatra London 信用卡面膜美容黑店 sample 試用裝沙田新城市廣場｜關曾搜查美妝店OPATRA London總公司，其後沙田及元朗兩間分店均封板停業，店方電話亦無法接通。事件源於前員工指控店內以扣起信用卡、持續操作美容儀器等方式逼客消費，警方更因投訴每月上門三至四次。店方早前強硬反擊投訴人，但事件最終出現另一番局面。

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海關接獲六宗舉報受害人多為中年人及長者

香港海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪在8月18日表示，涉案美容公司在銷售美容產品及美容機期間，涉嫌採用「具威嚇性的營業行為」，或觸犯《商品說明條例》。海關合共接獲6宗舉報，受害人士以中年人及長者為主，每宗涉及金額由1,800元至10萬元不等，當局正追查公司負責人與相關員工，並表明掌握充分證據後會立即執法。

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前員工大爆高壓粗暴硬銷方法

香港前員工陳小姐（化名）向電視台表示公司指示的推銷手法，連員工都感到很大壓力，她強調「未拎信用卡，面膜唔會抹」，顧客進店試用美容服務後，若未有交出信用卡，職員會繼續在其臉上操作美容儀器及不移除面膜：

「客人一進門，未答應拿出信用卡，面膜一天都不會抹走，儀器都會一直在客人臉上滾動。」

如果客人嘗試起身離座取紙巾時，其他職員更被指會將客人按回座位。她又指，顧客可能被要求展示銀包，聲稱看看銀包款式，期間外籍職員則會取走信用卡，逐張查問可用額度是多少。陳小姐稱，公司每逢遇上顧客投訴或警方到場，往往交由員工自行處理，不會自己跟進，而同類情況每月約有三至四次，甚至更多。員工會在兩間美妝輪流替換。
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門外好嚎哭苦主婦人今被控告

面對銷售手法爭議，OPATRA London香港發言人Stella早前表示，公司「已經採取法律行動」，控告涉事女苦主損害詆毀公司聲譽，並強調店方一直向香港顧客提供優質服務。

Sayles Retail Limited董事Sayles Omri亦聲稱事件指控並不屬實，稱該名苦主精神不穩定，並表示「已退款給她」，但對方拒絕接受退款，故與她簽署文件，內容為「她做的所有事情是假的」。店方及高層的回應，均與前員工描述形成鮮明對立。
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