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士多Ztore評價|TVB旗下網購平台被怒轟4大罪狀:拖單唔送貨|玩樂熱話

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士多Ztore評價|疫情在港爆發已近三年,全港市民無一心慌慌,出街除了購買物資以外可免則免。各區的超級市場成為了重點搶購區域,不過也有港人選擇網購物資,不用出門同人逼減少中招風險。TVB旗下網購平台「士多Ztore」近日被網民怒控4宗罪,即睇發生咩事!

TVB網購平台士多Ztore被怒轟 網民狂數4大罪狀!

士多Ztore評價|市場上有不少網購平台,因為疫情嚴重的關係,除了要面對出貨量增加、還要面對貨運人員、工作人員染疫導致人手不足等問題。TVB旗下的「士多Ztore」也是其中一個熱門的購物平台,年中吸引不少市民消費,主打原箱飲品、糧油雜貨等一應俱全的生活用品,並可送貨上門或於超過300個提貨點取貨。

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士多Ztore(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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士多Ztore(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
士多 士多Ztore出聲明都撲不熄網民怒火!
士多Ztore出聲明都撲不熄網民怒火!(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)

士多Ztore評價|不過近日「士多Ztore」官方Facebook被網民洗版,憤怒的指控平台的4大問題!網民指出,第一問題是漏單問題嚴重,不少網民都反映在疫情期間漏單問題特別嚴重,有人買6件貨在收貨時只得2件。

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士多Ztore(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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士多Ztore(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)

士多Ztore評價|第二問題在於在漏單後並沒有退款或通知顧客等動作,只是像給顧客驚喜一般,沒有任何後續處理,令網民相當不滿;第三是客戶服務處理得極差,不少網民反映無法找到客服人員跟進問題,所有熱線、WhatsApp、Facebook訊息、IG DM、多天以來都無人回覆。

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(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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網民留言(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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網民留言(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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網民留言(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)

士多Ztore評價|而第四個問題在於網民在付款過後才知道預計送貨日,不少人都表示平台上寫著要20-27個工作天才能送到,加上不知道貨品會否有甩漏,直言「好似俾人呃咗咁」、「日日賣廣告叫人買,但根本無貨賣」、「你不如清咗啲單先啦」,並不排除報警處理。

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網民留言(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)
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網民留言(圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖)

常見問題

網民對士多Ztore評價如何?

士多Ztore是TVB旗下的網購平台,有關平台好唔好用,網民就列出了Ztore的4大罪狀……

TVB如何回應網民的批評?

士多Ztore得知網民的批評後,在官方Facebook發表了聲明,但卻依舊繼續被網民狠批……

圖片來源:[email protected]「士多Ztore」截圖

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