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Starbucks又惹公關災難:趕走門口吃飯盒民警再投訴!中國官媒斥「傲慢」! 網民:我們可以沒有星巴克|網絡熱話

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中國Starbucks最近又成為中國網民的攻擊對象!事源早前有民警在Starbucks門口進食飯盒時被員工趕走,網民得知事件後齊聲抗議,連官媒《人民網》也發稿指責。即使星巴克中國其後發表道歉聲明,但網民仍不滿意,甚至號召網民去到該分店抗議,事情一發不可收拾!

Starbucks員工趕走門口吃飯盒民警再投訴

2月13日,有網友發帖稱自己是民警,在執勤期間去到重慶星巴克磁器口分店的門口吃飯,吃到一半時,有Starbucks員工說「你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象」。因此連同發文者在內的4位民警就離開了。事後其中一位民警更收到Starbucks員工的投訴,令事件受到關注。

Starbucks 有民警發帖稱自己執勤期間,被Starbucks員工趕走並投訴。
有民警發帖稱自己執勤期間,被Starbucks員工趕走並投訴。(圖片來源:微博截圖)
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(圖片來源:微博@九派新聞)

Starbucks發表道歉聲明:溝通不妥而已

不少網民對Starbucks的做法表示抗議,認為「吃個飯不超過半小時的工夫,你讓人家歇一會能死麼,突出企業形像不是讓你裝逼裝出來的」、「一個賣破咖啡的真以為自己高大上了」。

Starbucks 不少網民表示支持民警,指Starbucks這次反而丟了形象。
不少網民表示支持民警,指Starbucks這次反而丟了形象。(圖片來源:微博@九派新聞)
Starbucks 有網民指Starbucks不是第一次出現公關災難。
有網民指Starbucks不是第一次出現公關災難。(圖片來源:微博@九派新聞)
Starbucks 這次是因為有民警在Starbucks的室外座位吃飯而出事。
這次是因為有民警在Starbucks的室外座位吃飯而出事。(圖片來源:pexels@Eleana Melidis)

星巴克中國在其官方微博發表道歉聲明

事後在2月14日,星巴克中國在其官方微博發表道歉聲明,指該事件是源於有員工安排民警在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,「門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會」,並強調過程中「不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況」。

Starbucks 星巴克中國在其官方微博發表道歉聲明。
星巴克中國在其官方微博發表道歉聲明。(圖片來源:微博@星巴克中國)
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(圖片來源:pexels@Dom J)

官媒斥「傲慢」 網民:中國可以沒有星巴克

可惜該則道歉聲明未能得到網民體諒,有網民指「中國可以沒有星巴克但是不能沒有人民警察」,認為他們態度敷衍,質問「為啥不安排那個其他顧客去別處用餐?人家民警都坐下了你再攆人」,指Starbucks做法低劣;另外,事件也引起社評家關注,官媒《人民網》也發稿指責,直言「星巴克請收回你的傲慢」,指出「星巴克也是民警執勤的獲益者,對民警感謝還來不及,為何粗言相加」,直斥Starbucks做法不妥當。

Starbucks 網民似乎不接受Starbucks的道歉。
網民似乎不接受Starbucks的道歉。(圖片來源:微博@星巴克中國)
Starbucks 官媒《人民網》也發稿指責,直言「星巴克請收回你的傲慢」
官媒《人民網》也發稿指責,直言「星巴克請收回你的傲慢」(圖片來源:《人民網》截圖)

網民響應號召到分店抗議:放白花、丟雞蛋

沒想到這次的事件繼續發酵,有市民號召更多人到該門市抗議,從片段可見,有市民在店門口放下白花,更有人丟雞蛋,當有清潔人員上前清掃時,即被市民阻止。此事再度於網上成為熱門話題,當時抗議Starbucks的網民,這個時候變成反對這些人的行為,有網民表示「真是有毛病,如果星巴克有錯,那就用法律程序」、「以為自己很正義其實黑社會搗亂」、「這種行為真幼稚,會讓國外覺得我們素質低,要抵制就不要去去消費,用正常的手段」。不少網紅都有到該店直播,看來Starbucks這個公關災難又要花一些時間處理了。

Starbucks 有市民在店門口放下白花,更有人丟雞蛋。
有市民在店門口放下白花,更有人丟雞蛋。(圖片來源:微博@沸點視頻 )
Starbucks 有網民表示不贊同這種行為。
有網民表示不贊同這種行為。(圖片來源:微博@沸點視頻 )

星巴克中國Starbucks員工如何趕走門口吃飯盒民警?

星巴克中國Starbucks員工說:「你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象」。因此趕出4位民警就離開了。事後其中一位民警更收到Starbucks員工的投訴……

星巴克中國其後在其官方微博發表道歉聲明?

星巴克中國在其官方微博發表道歉聲明,指該事件是源於有員工安排民警在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,「門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會」,並強調過程中……

圖片來源:微博@九派新聞、pexels@Eleana Melidis、pexels@Dom J、微博@星巴克中國、《人民網》截圖、微博@沸點視頻