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內地女控訴東京Chanel拒絕賣給遊客!店員一見日本人即變面兼改口!

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開關後不少人都會到日本旅行,加上日圓匯率下降,shopping就更加開心!不過早前有內地遊客就分享自己於東京Chanel店購物時遇到很差的體驗,直指本想買手袋,但店員一聽她說普通話就拒絕販賣,但日本朋友要買就改口表示可以,令她感受很差!

東京Chanel拒絕賣手袋給遊客!

這名事主表示在出發之前早已聽過日本Chanel會將包包藏起來不賣遊客,但她想著反正又不是要有熱門款式,應該沒太大影響,所以照去並一心期待可於掃購一番。事主去了銀座並木通的Chanel分店並看中一款沙灘包,便跟店員說想要一個,但店員就回覆指這是展示品不賣。事主反駁指明明有兩個,但店員堅持兩個尺寸不同,事主不甘心於是叫店員拿下來對比,即是對比沒有分別但店員都堅持不賣。

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(圖片來源:小紅書@kimmy)

事主多次表示想要該款手袋,更請店員幫忙查一查還有沒有貨,但店員前後進去倉庫查了2-3次,均告知只有展示品沒貨。過了兩天,事主與一名日本的朋友再次到達該分店,朋友一進店就說要買該款黑色沙灘包,店員亦馬上給朋友試背,以上對話都是用日文溝通,全程順通無阻,店員亦相當爽快地說好。然後結帳的時候,事主跟店員說要退稅,店員便即拒絕賣,「這個是展示品不賣,只有黃色的有貨」,但之後又用日語問朋友「你還要不要該款沙灘包」。事主投訴店員整個行為根本就是暗示「你是日本人,我就賣你,你是遊客要退稅我就是展示品不賣!」

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(圖片來源:小紅書@kimmy)
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(圖片來源:《三十已而》劇照)

事主感到非常氣憤,「日本chanel到底是不想人家退稅還是不想賣遊客,真的完全搞不懂!那兩個黑色沙灘包擺了幾天了都沒賣出去!其實現在調整了價格和香港差不多一點也沒有便宜,為什麼還是不賣遊客?所以近期去日本旅遊想去chanel買好包的還是算了吧」。

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(圖片來源:pexels@Leo Arslan)

網民拆解原因:怕你係代購!

旅行shopping本是開心的事,不少網民都替事主感到難過。同時亦有明事理的網民對店員的做法表示理解,亦點出一個重要原因:「怕你係代購」,網民解釋是過去太多中國遊客到名店做代購,影響店內運作之餘,更要求多多,因此令到一眾店員留下很差的印象,她們為了避免類似事件發生,所以就不賣產品給說中文的遊客!

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(圖片來源:小紅書@kimmy)
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(圖片來源:小紅書@kimmy)
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(圖片來源:小紅書@kimmy)

圖片來源:小紅書@kimmy、pexels@ Leo Arslan、《三十已而》劇照