1823客戶服務主管 政府再請1823客戶服務主任
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政府再請1823客戶服務主任:5月尾截止月薪$17,150+$3萬約滿酬金|網絡熱話

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不少人都想做政府工,貪其人工優厚,而家機會嚟啦!早前政府部門效率促進辦公室的1823作招聘,招請客戶服務主管 (營運) ,反應非常熱烈,但已在5月16日5pm截止申請!但好消息又嚟啦!同一部門再度聘請1823客戶服務主任,月薪可達$17,150,雖是非公務員職位,但合約爲期一年,表現良好的更可有約滿酬金,非常吸引!

政府再請1823客戶服務主任 入職條件

部門:效率促進辦公室1823
職位名稱:客戶服務主任

1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 申請人需具備兩年全職電話中心╱聯絡中心的工作經驗,其中最少一年任督導職位
政府再請1823客戶服務主任(圖片來源:YouTube@投考政府工)

申請人必須 –

  1. 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2],或具同等學歷;(培訓期間,月薪14,570元;培訓後,月薪17,150元);及
  2. 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;及
  3. 熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字;

  1. 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2],或具同等學歷;(培訓期間,月薪13,040元;培訓後,月薪15,320元);及
  2. 操流利英語,能操流利粵語更佳;及
  3. 熟悉電腦操作,及英文文書處理速度達每分鐘20字。

註1:香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績,以及其他語言科目C級成績,會被視為相等於新高中科目第3級成績;香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績,以及其他語言科目E級成績,會被視為相等於新高中科目第2級成績
註2:2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績,在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。

1823客戶服務主任入職條件

  1. 客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。
  2. 此職位須輪班工作,包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。
  3. 為確保向市民提供24小時服務,若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。
1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 需處理公眾的查詢及投訴
需處理公眾的查詢及投訴(圖片來源:FB@1823 Online)

1823客戶服務主任薪酬及福利

  • 薪金視乎學歷而定,培訓期間(約一個月)的月薪介乎13,040至14,570元;培訓後的月薪介乎15,320至17,150元。如圓滿完成合約期,可獲發放約滿酬金。
  • 受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放約滿酬金,金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後,將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。如完成續約聘用期,而且工作表現滿意,可獲得的約滿酬金連同政府為受聘人向強制性公積金計劃所作的供款,等於續約聘用期內所得底薪總額的15%,即如一年的月薪有$203,220,可得$30,483的約滿酬金,好吸引啊!

面試將於2022年6月上旬舉行。獲聘用者最快須於2022年6月中旬上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。
申請人如獲錄用,將按非公務員合約條款聘任,為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。

可經互聯網遞交申請,截止申請日期為5月30日的5pm, 有意可按以下公務員事務局網址申請

政府請1823客戶服務主管 入職條件一覽(招聘期已完)

部門:效率促進辦公室1823
職位名稱:客戶服務主管 (營運)

1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 政府請1823客戶服務主任
政府請1823客戶服務主管(圖片來源:FB@1823 Online)

1823客戶服務主管入職條件

申請人必須 –

  1. 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績(註2),或具同等學歷;及
  2. 具備兩年全職電話中心╱聯絡中心的工作經驗,其中最少一年任督導職位;及
  3. 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;及
  4. 熟悉電腦操作。
1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 熟悉電腦操作
熟悉電腦操作(圖片來源:YouTube@投考政府工)

註(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績,以及其他語言科目C級成績,會被視為相等於新高中科目第3級成績;香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績,以及其他語言科目E級成績,會被視為相等於新高中科目第2級成績。
註(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績,在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。

1823客戶服務主管職責

  1. 督導客戶服務主任;及
  2. 透過電話及其他電子途徑,例如電郵、傳真及手機程式等,處理公眾的查詢及投訴。
    此職位須輪班工作,包括星期六、星期日、公衆假期、通宵班及不定時工作,亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。
    獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。
1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 職位須輪班工作
職位須輪班工作(圖片來源:YouTube@投考政府工)

1823客戶服務主管薪酬及福利

薪酬:月薪$26,650 – $30,650
備註:視乎當時的情況,具備以上相關經驗的申請人,或會獲考慮給予增薪點。頂薪點的資料只供參考,該項資料日後或會有所更改。

1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 客戶服務主任月薪26,650元 – 30,650元
客戶服務主管月薪26,650元 – 30,650元(圖片來源:1823官網)

申請人如獲錄用,將按爲期一年的非公務員合約條款聘任。 而約滿後更有約滿酬金福利,有不多於總薪金的15%,如入職時的薪金是$26,650,如可拎盡可獲得額外的$47,970,非常優厚,頓時變得更吸引!

  1. 受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行爲持續優良,可獲發放約滿酬金,金額與政府按《强制性公積金計劃條例》(第485章)爲受聘人向强制性公積金計劃的供款相加後,將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。
  2. 受聘者可在符合《雇傭條例》規定的適當情况下,享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼,受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假。
1823客戶服務主管 1823客戶服務主任
(圖片來源:FB@1823 Online)

1823客戶服務主管其他要求

1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。
申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。(圖片來源:YouTube@投考政府工)
  1. 除另有指明外,申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。
  2. 作為提供平等就業機會的僱主,政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士,不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族,均可申請本欄內的職位。
  3. 非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用,將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員,並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。
  4. 薪酬、聘用條款及服務條件,應以獲聘時之規定為準。
  5. 如果符合訂明入職條件的應徵者人數眾多,招聘部門可以訂立篩選準則,甄選條件較佳的應徵者,以便進一步處理。在此情況下,只有獲篩選的應徵者會獲邀參加招聘考試╱面試。
  6. 政府的政策,是盡可能安排殘疾人士擔任適合的職位。殘疾人士申請職位,如其符合入職條件, 毋須再經篩選,便會獲邀參加面試/筆試。在適合受聘而有申報為殘疾的申請人和適合受聘程度相若的其他申請人當中,招聘當局可給予前者適度的優先錄用機會。有關政府聘用殘疾人士的政策及其他相關措施載列於《用人唯才:殘疾人士申請政府職位》的資料冊內。申請人可於公務員事務局互聯網站參閱該資料冊
  7. 持有本港以外學府╱非香港考試及評核局頒授的學歷人士亦可申請,惟其學歷必須經過評審以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。有關申請人須郵寄修業成績副本及證書副本到下列查詢地址。如申請人未能提供所需的証明文件,其申請書將不獲受理。
  8. 申請人如未能按招聘廣告內列出的入職要求提供所有資料,申請書將不獲受理。
  9. 由於邀請信或通知信將以電郵方式寄出,申請人須於申請書上提供正確的電郵地址,並有責任查閱電郵,以確保邀請信或通知信妥為收悉。

1823客戶服務主管申請手續及截止日期

1823客戶服務主管 1823客戶服務主任 想申請記住要在限時前交表
想申請記住要在限時前交表(圖片來源:YouTube@投考政府工)
  • 申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站下載
  • 申請人須於2022年5月16日香港時間下午五時正或之前,把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達葵涌貨櫃碼頭路88號永得利廣場1期10樓效率促進辦公室1823行政及支援組(如以郵寄方式提交申請,申請日期以信封上郵戳所示者為準。)。請在信封面上註明申請職位的名稱。
  • 申請人如以郵遞方式提交申請,請在投寄前確保信封面已清楚寫上正確的地址及支付足夠郵資,所有郵資不足的郵件會由香港郵政安排退回或銷毀。
  • 申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。
  • 申請人如獲甄選參加面試,通常會於截止申請日期後約兩至四個星期內以電郵形式接獲通知。
  • 申請人如不獲邀參加面試,可視作落選論。
  • 有關上述空缺的資料,可致電2928 6997 查詢。

政府再請1823客戶服務主任有什麼福利?

圖片來源:FB@1823 Online、1823官網、YouTube@投考政府工、