內地女西環酒店房外套離奇失蹤 前台回覆極不負責任！最終報警咁處理

內地女西環酒店房外套離奇失蹤
前台回覆極不負責任！最終報警咁處理

該內地女子在社交平台小紅書上發帖，分享自己最近在香港旅遊時報警的經歷。她指在香港旅遊期間入住了西環一間4星級酒店，某日因為在睡覺時感到有些寒冷，所以把外套放在被子外面，以加強保暖效果。第二天早上在出門時並未要求打掃房間，但晚上回到房間時卻發現已經收拾過。但在翌日早上打算穿著外套時，卻發現外套不翼而飛。

女事主在仔細回想後，認為外套有機會在第二天在職員收拾房間時被一起收走。於是她在早上10時告前了前台有以上的情況，前台回覆會聯絡洗衣公司，但是因為調查需時，所以事主先行出門。她在6點時事主再到前台詢問調查進度，但前台的另一位職員卻問她「為甚麼把衣服放在床上呢？」，女事主心想「我不放床上我扔地上啊？」。被刺激而心有不忿的她便問前台「那我可以報警嗎？」前台再回應「隨便你啊，這是你的權利！」

後來女事主便報警處理，她稱自她打電話後，4名香港警察大約大概10分鐘就趕到現場，到場後他們先例行詢問。但在港警到場不久後，前台便告知女事主衣服找到了，也發了一張照片給她，她稱「我一看就是我的衣服」。當下警察告訴她「你可以投訴他們，並且要求賠償」，也提到是因為在職員入房清潔的那天，事主沒有要求清潔，也沒有允許員工進入房間打掃，違反了規則，才導致了衣服丟失。

女警貼心寫長文教事主處理

然而女事主因為聽不懂粵語，語言不通的關係，一位Madam人超好的「寫了好大一段文字教我怎麼處理這件事情，真的超級讚！」更貼心的提醒她以後要買旅遊保險。不過事件仍有一段小插曲，就是她於晚上從前台取回衣服時，發現外套上一個口袋的拉鏈壞了，裡面更是破了一個洞，直言「一看就知道是暴力拉拉鍊導致的」。她見狀便再問前台員工，豈料職員又再說了一句「那這個我說出來就不好聽了！」暗示衣服是她「自己搞壞了賴酒店」。最後她再翌日再找到酒店經理，經理拿出了專業態度，先是道歉再商討賠償問題，事情才得以落幕。

網民反應兩極

內地女的遭遇引起不少網民熱議，有人表示酒店前台的處理態度極差，質疑「這麼傲慢沒被炒魷魚？」、「一下子就能感覺到那個前台寸得要死的樣子，這種人其實不適合做服務業，本來小小的事情，要搞到那麼大」；不過由於女事主提到自己沒有按下「請勿打擾」的燈，也沒有按下「清潔打掃」的燈，網民稱房務員職責所在，所以打掃了她的房間，也意外地收走了她的外套，才導致事件的發生。