渣打信用卡又出事！苦主被盜刷$17,500 銀行居然要卡主自行找數！

渣打信用卡又出事！苦主被盜刷$17,500 銀行恐嚇要自行「找數」

《東張西望》接獲陳先生求助，事主指去年11月收到「網購平台」發出的釣魚網站連結，事主誤以為是普通平台的資料更新，想不到輸入個人資料後，便被盜刷信用卡。

11月初時，事主陳先生曾遺失一間本地銀行的信用卡，然後補領了，到11月中時幫襯了一間網購平台，但2-3天後收到銀行職員來電，得知自己的渣打信用卡被盜用，但事主表示正上班沒有簽帳，而銀行稱事主的信用卡剛剛進行了3筆簽帳，總金額是$17,500，而事主提及了網購平台，銀行職員隨即表示會交由調查隊跟進，事主亦向職員查問是否需要報警，對方稱不用，表示會交給調查隊跟進。

數天後，陳先生收到銀行的電郵，知悉款項是被盜用，指事主不用理會這些簽帳，並着事主可以放心繼續使用該銀行的信用卡。不過1個多月後，銀行再致電給事主，要求他「找數」，原因是「因為他大意才會誤中陷阱」，指是陳先生自已透露資料給對方，並「恐嚇」若不對此帳目負責任，將影響其信貸評級。

隨後，陳先生獲悉可向銀行的客戶經驗部作出上訴，而對方最後回覆，仍是要求陳先生負責$17,500的盜刷款項，對於銀行出爾反爾，無故要自行付帳，陳先生感到不服氣，稱對銀行已失去信心，認為信用卡簽帳後，銀行可以發信息提醒卡主是否有該筆簽帳，認為銀行的保安系統有問題。

事主呻委屈 網民反轟事主！

不過有人認為是事主沒有好好保護自己個人資料，稱「自己找數喇。銀行嘅網路保安冇問題，而係佢將自己資料比咗D非法人仕盗佢D錢，唔係乜都要別人負責，自己冇責任。」不過有人認為銀行最錯是出爾反爾，稱「第一封信都寫明會退，但之後又點解話個客要負責？…白字黑字寫晒就已是承諾啦有法律效用啦～乜唔係㗎。咁仲成世界？銀行只可以檢查自己員工水準」，大家又有甚麼看法？