新加坡餐廳實行1措拖管制尖叫大鬧兒童！家長：零包容心 | 網絡熱話

Oct 17 2022

相信不少人都曾經在餐廳用膳時，遇到小朋友到處奔跑，尖叫哭鬧，完全被破壞用餐心情。如果小孩的「怪獸家長」抱着一副放任態度，不加以管教制止，的確會令人氣憤。最近，新加坡一間西餐廳決定徵收「兒童滋擾費」，對於任由子女奔跑吵鬧，騷擾其他食客的家長收取附加費，此舉惹來極大爭議。

顧客投訴新加坡西餐廳徵收「兒童吵鬧費用」

近月，有顧客在旅遊網站上留言，指自己多次帶同小孩一起光顧新加坡一間名為「Angie’s Oyster Bar & Grill 」的西餐廳。最近，他再次預約餐廳時，被告知餐廳是「非兒童友善」。如果用膳期間，兒童吵鬧騷擾其他客人，而家長不加以控制，將會被收取新加坡元$10 (約$55港幣) 「兒童吵鬧費」。該顧客立即給予一星評價，表示收到該短訊時感到被冒犯，餐廳處理手法欠缺禮貌，而自己不會再次光顧。餐廳表示罰款是為了提醒家長管教子女行為。

兒童滋擾有顧客在旅遊網站上留言，指預約餐廳時，被告知餐廳是「非兒童友善」。如果用膳期間，兒童吵鬧騷擾其他客人，而家長不加以控制，將會被收取新加坡元$10 約$55港幣) 「兒童吵鬧費」。 — 有顧客在旅遊網站上留言，指預約餐廳時，被告知餐廳是「非兒童友善」。如果用膳期間，兒童吵鬧騷擾其他客人，而家長不加以控制，將會被收取新加坡元$10 (約$55港幣) 「兒童吵鬧費」。（圖片來源：Trip Advisor 截圖）

兒童滋擾新加坡「Angie’s Oyster Bar & Grill 」西餐廳 — 新加坡「Angie’s Oyster Bar & Grill 」西餐廳（圖片來源：Angie’s oyster bar and grill @ Facebook 截圖）

餐廳負責人表示此收費為了照顧各客人的需要

Angie’s Oyster Bar & Grill 對此項收費亦在社交網站上發放公告，表示餐廳經常收到顧客投訴，指兒童吵鬧的行為，嚴重影響用膳體驗。另外，服務員經常手持熱食及刀叉，兒童在餐廳內奔跑亦非常危險。他們餐廳非常重視食物質素，亦希望提供最優質的服務給顧客。因此，為了照顧各位客人的需要，餐廳會先提醒帶同小朋友的食客有關「兒童吵鬧費」，作為提示，希望家長會更加注意孩子的行為，避免騷擾其他客人。餐廳負責人亦表示，大部份食客都歡迎及尊重這項新政策。

（圖片來源：Angie’s oyster bar and grill @ Facebook 截圖）

兒童滋擾餐廳負責人表示餐廳經常收到顧客投訴，指兒童吵鬧的行為，嚴重影響用膳體驗 — 餐廳負責人表示餐廳經常收到顧客投訴，指兒童吵鬧的行為，嚴重影響用膳體驗（圖片來源：《寶寶大過天》劇照）

兒童滋擾餐廳非常重視食物質素，亦希望提供最優質的服務給顧客 — 餐廳非常重視食物質素，亦希望提供最優質的服務給顧客（圖片來源：Angie’s oyster bar and grill @ Facebook 截圖）

顧客反應兩極兩派人士起爭議

「兒童吵鬧費」這項政策引來極大爭議，有不少家長批評餐廳政策是歧視有孩子的家庭，更是針對有特殊需要的小朋友，認為餐廳欠缺包容力，紛紛給予一星評價，以示反對。另一方面，亦有一批顧客非常贊同新措施，表示自己多次在餐廳用膳時，被兒童騷擾，而父母卻視若無睹。如果父母要帶同孩子外出用膳，就必須加以管教，尊重其他顧客，「管不着就不要帶出來」，認為罰款有阻嚇性作用，提醒家長要控制子女行為。