港鐵停車場租戶被扣100倍月費 匯豐渣打齊出事 管理公司：調查系統出錯原因

港鐵停車場租戶被扣100倍月費 匯豐渣打齊出事

綜合本地傳媒報道，近日最少已有三宗「扣錯數」事件發生，涉及康怡花園、杏花新城以及德福廣場停車場的月租租戶，同樣是有港鐵作為管理公司，三位事主均使用匯豐或渣打銀行自動轉賬繳交費用，但康怡花園停車場租戶陳先生於本28日發現有一項金額為$35.5萬元的扣數，另一杏花新城停車場租戶陳先生則驚見戶口於27日被扣$38.5萬，而德福花園停車場租戶葉小姐亦發現一行金額為$3萬的自動轉賬紀錄，三筆款項均為 MTR CORP LIMITED 所扣， 也剛好是停車場月租的100倍。

有人認為這是系統錯誤，於是即時聯絡匯豐銀行詢問有關轉賬，但員工表示金額大小是由收款公司所定，如果客戶於早前同意了與該公司之間自動轉賬的設定，而未有設定最高金額限制，即使金額較往日平常日交易高，銀行方面都會通過該行自動轉賬交易而不作另外通知。葉小姐收到通知表示需繳交$300的月租差額，但戶口卻被轉賬3萬，於是數日來不斷致電管理公司，卻只被告知不清楚原因，亦未有任何回覆。

銀行致歉 管理公司：調查系統出錯原因

管理公司港鐵回覆查詢時表示，客戶本月經自動轉賬繳付停車場月費扣數出現誤差，已聯絡相關銀行跟進情況，務求盡快安排相關退款事宜，並已即時展開調查而了解原因。 渣打銀行發言人亦表示日前收到企業客戶港鐵的通知，有部份客戶的自動轉賬金額出現誤差， 兩間公司一直緊密聯絡以便盡快為客戶作出修正，事件對客戶帶來不便銀行亦表示抱歉。