鑽石頸鏈
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西客港女投訴鑽石頸鏈疑貨不對辦 發瀾渣「唱衰」珠寶店! |玩樂熱話

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做生意最怕遇到「西客」,最近有港女在網上訂購DIY 18k的英文名鑽石頸鏈,到達門市取貨時,指頸鏈與想像中有出入,便發爛渣爆粗辱罵職員要求退回全數,惟店鋪經理認為該客人的要求並不合理於是堅持拒絶,最後以9折現金回收解決。店員本來以為事件已完結,但該港女事後在網上攻擊「唱衰」珠寶店,沒料到店鋪在專頁爆Seed反擊,最後該港女要出動家人幫手求饒,才令事件告一段落。

港女網購鑽石頸鏈貨不對辦 發瀾渣「唱衰」珠寶店!

唔少商鋪面對「西客」的投訴大多敢怒不敢言,不過有本港珠寶店遇到無理客人,卻來一次絕地反擊,事緣有位女客人透過fb專頁下單,訂購價值$5,800元的18k DIY英文名鑽石頸鏈,製作的英文名是「KaKa」,並先付$3,000訂金,尾數$2,800在取貨時繳付,而該客人雖然已跟店鋪核實設計圖、呎吋及厚度,惟到達門市取貨時,表示呎吋跟想像和fb相片呈現的效果不同,開始發爛渣爆粗辱罵職員,門市職員表示店鋪事前已發送設計圖,清楚列明呎吋、厚度,而該客人當時亦確定「可以」起模,惟事後客人斥「邊有人會拎個呎吋用間尺度㗎?」反駁職員。

西客 最近有港女網購鑽石頸鏈有感貨不對辦,發瀾渣「唱衰」珠寶店!
最近有港女網購鑽石頸鏈有感貨不對辦,發瀾渣「唱衰」珠寶店!(圖片來源:《愛回家》劇照)
鑽石頸鏈 西客 該條項鏈的實物圖及佩戴效果。
該條項鏈的實物圖及佩戴效果。(圖片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB)
鑽石頸鏈 西客 店鋪事前已發送設計圖,清楚列明呎吋及厚度。
店鋪事前已發送設計圖,清楚列明呎吋及厚度。(圖片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB)
鑽石頸鏈 西客 該女客人亦核實設計圖,表明確定起模。
該女客人亦核實設計圖,表明確定起模。(圖片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB)

而該店職員與經理商討後,提出以9折現金即場回收該件貨品,及建議破例豁免扣回貨品工費以作解決,但該客人不滿並繼續謾罵,要求全數退回訂金$3,000。但店經理認為該客人的要求並不合理於是堅持拒絶,最後以9折現金回收解決,合共退回$2,420給客人。而職員以為問題已解決,沒想到該客人事後在網上攻擊「唱衰」珠寶店,除了不停在店鋪專頁留言、派嬲,及向其他客户留言稱店舖是黑店。

鑽石頸鏈 而該店職員與經理商討後,提出以9折現金即場回收該件貨品,及建議破例豁免扣回貨品工費以作解決。示意圖)
而該店職員與經理商討後,提出以9折現金即場回收該件貨品,及建議破例豁免扣回貨品工費以作解決。(示意圖)(圖片來源:[email protected] Roberts)
鑽石頸鏈 網民留言
網民留言(圖片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB)
鑽石頸鏈 西客 網民留言
網民留言(圖片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB)

店鋪爆Seed反擊西客 獲網民激讚

最後專頁爆Seed反擊,立即對該客人進行封鎖,及出Post公開事件的緣由及客人FaceBook帳戶名,帖文引來不少網民留言,獲網民一面倒讚揚店鋪是良心小店,最後涉事港女要出動家人幫手求饒,才令事件告一段落。

常見問題

網購貨不對辦怎麼辦?

可直接聯絡賣家溝通,如果店鋪沒有跟進可到消委會/海關投訴。

最後店家如何處理?

店家最後對該客人進行封鎖,及出Post公開事件的緣由及…,更多詳情

圖片來源:《愛回家》劇照,帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB資料或影片來源:帝邦珠寶 Tai Pong Jewellery-香港@FB

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