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周大福標價出錯!夫婦4萬買入25萬金飾卻被起訴 最後結果超意外|玩樂熱話

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內地一對夫妻日前被周大福起訴。原來是因為深圳周大福的員工出錯,將網店的金飾標價低於正常的價錢,令該夫妻可以用4萬元人民幣購入價值25萬人民幣的金飾。而由於他們事後不肯撤銷訂單,而遭周大福起訴。法庭的判決一出,即引來網民熱議。

深圳夫妻於周大福網店低價購入價值25萬金鉓

事件發生於2021年1月16日,王姓夫妻二人在深圳周大福網店,以4萬多元人民幣購購入周大福12件黃金首飾。這價格與金飾平日銷售的價格相差約21萬人民幣。深圳周大福隨後發現是公司的技術人員人為失誤,錯誤設定價格引致。於是在隔日即聯繫王姓夫妻,要求他們撤銷訂單,遭到夫妻拒絕。隨後又多次跟王姓夫妻溝通,以分別賠償500元人民幣協商皆無果。最後決定向法庭起訴王姓夫妻。

周大福 王姓夫妻在周大福網店以低價購入原價25萬的金飾
王姓夫妻在周大福網店以低價購入原價25萬的金飾(圖片來源:周大福珠寶公司官方圖片)
周大福 周大福公司表示是由於員工標價出錯而導致事件,要求王姓夫妻接受撤銷訂單
周大福公司表示是由於員工標價出錯而導致事件,要求王姓夫妻接受撤銷訂單(圖片來源:周大福珠寶公司官方圖片)

周大福起訴該對夫妻 法庭竟判訂單合約無效

深圳周大福公司起訴王姓夫妻的理據,是合約訂定存在巨大的誤解,導致公司產生損失,於是向法庭申請取消訂單合約。而被告的王姓夫妻,則主張當初訂單是在雙方真實意思下定立,而且周大福公司提出要求撤銷訂單已經超過90天,因而不同意原告公司的主張。

周大福 法庭最終判決雙方銷售合約無效
法庭最終判決雙方銷售合約無效(圖片來源:[email protected] 2021)

最終法庭以涉事的黃金首飾採購價格與實際售價存在巨額差異,與正常公司的售銷手法明顯不符。而被設置異常價格的黃金首飾並不在少數,可證商家不存在故意以虛假價格欺騙消費者的意圖。而被告亦未能提出商家當時正在進行低價促銷的行為。再加上周大福在被告購買首飾的翌日已即時以客服向被告夫婦表明出錯情況,並致歉及提出相應的賠償。就以上種種原因,可以證明周大福公司對於此購買合約存在誤解。法院最終宣判,撤銷雙方就是次涉事黃金首飾定下的購買合約。

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(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)

網民熱議:周大福員工的錯誤要消費者承擔?

判決一出,即時引來網民的熱議。大多數的網民都質疑法院的判決。認為標錯價是員工以及周大福公司的責任,卻要消費者承擔。亦有人認為法院只保障有財有勢的大公司,明明大公司平日最愛表明「貨物出門,恕不退換」,換轉大公司有損失,就沒有此說法。周大福是次的做法被質疑處事不公,影響公司形象。對此判決的對與錯,相信在網民心中是「公道自在人心」

周大福 多數網民都認為是次事件應由周大福公司負責
多數網民都認為是次事件應由周大福公司負責(圖片來源:YouTube截圖)
周大福 不少網民認為法院是次判決並不公平
不少網民認為法院是次判決並不公平(圖片來源:網上留言截圖)
周大福 網民就是次事件意見一面倒
網民就是次事件意見一面倒(圖片來源:YouTube截圖)

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圖片來源:周大福珠寶公司官方網站、YouTube截圖、[email protected] 2021、TVB《愛回家之開心速遞》劇照資料或影片來源:網上留言截圖

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