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神就是不一樣! Rimowa 喼神 特別多災多難的行李喼都市傳說 @杜遊珍

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睇臉書,果然能知天下事。早幾日朋友個朋友出po控訴:「半個月前飛大阪先知道國泰原來會特別處理Rimowa的行李喼,點知今日由香港飛台北,行李篋就被摔破了,國泰你是怎樣處理Rimowa行李喼的!」去旅行遇着行李毀壞確實慘慘豬,不過我更好奇是所謂的特別處理究竟有幾特別呢?

撰文:杜遊珍

都市傳聞01|喼神=易碎物品?

根據當事人D小姐以及不少最近搭國泰的喼神用家朋友所述,原來國泰的special care就是check-in時在行李喼掛上「Fragile」的吊牌,再交到大型行李櫃枱寄艙,同其他oversized行李及BB車為伴,而非平日般check-in時直接放上輸送帶託運。打聽過現職國泰地勤的員工,新措施3月中才實施,雖然有關方面並沒有正式公佈,但新指引話所有 Rimowa 都要掛「易碎Fragile」牌,希望處理行李的人會小心啲。雖然篋神獲得厚待,但D小姐個篋都係爛咗囉!

編按:4月10日更新--CX「厚待」Rimowa的訊息經傳媒轉載報道後,國泰內部再出新通告,表示撤回特別措施,職員只要為行李貼上普通行李牌就可以,無須特別「關注」!

都市傳聞02|篋神=有爛即場換?

你可能問:「點解得 Rimowa 先有?家陣係咪差別待遇先?」嗱,叫得做喼神都因為多人熱捧,再加上價錢昂貴,用家自然錫住用。有業內人士推測過往有太多人因為外殼刮花、撞凹等問題而提出索償,導致航空公司出此下策。江湖有傳國泰行李服務櫃枱放定一大堆新篋神,有朋友就試過行李篋損毀太嚴重而即場獲贈新喼一個,仲要係相同的型號,當中唔排除有人渾水摸魚,專登攞個爛喼博賠償,莫非就係咁使大咗條數要出招止血?

都市傳聞03|喼神=仇富陰謀論?

地勤朋友再爆料,的確不少處理行李的員工都特別憎恨喼神。「你咁硬淨,就掟俾你睇!」喼紅果然是非多,回顧過去,喼神久不久就見報,最經典是幾年前有資深旅遊領隊因為心理障礙,對喼神有特殊癡戀,9個月內在行李領取大堂合共偷取12個喼神返屋企!亦有傳聞行李部機組人員,見到貴喼就忍唔住粗暴對待,孰真孰假好難證實,但強國曾經就有報道話:「碰到中國的機場員工,喼神就是會壞!」代理更稱傷亡報修名單有9成來自首都機場,唔⋯⋯喼神用家們出入北京記得用紅白藍好喇!

都市傳聞04|喼神=高科技尖端?

雖然傳聞多多,去年被LVMH收購後仲越賣越貴,但喼神又確實有一手,率先推出具有電子標籤託運功能的型號,只要連結航空公司及品牌的手機apps,透過喼上的電子標籤就可在家中完成託運行李程序,減省平日在機場check-in時用人手處理磅重、印製及貼上行李標籤的時間,但問題是這項高科技功能受制於航空公司同機場的相關設施,目前只得喼神同鄉德國漢莎同長榮用得着,未知CX下一步會唔會諗住配合呢?

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