【消委會】不能盡信機票格價網！｜實測六個網站「Skyscanner」最抵｜網上機票價格最多相差一倍

Mar 14 2019

近年旅遊熱潮興起，聲稱「廉價」、「價格最平最抵」的格價機票網站應運而生。為此消委會測試其中六個機票格價網站的表現，發現不同網站搜尋所得的「最便宜」機票價格差異達到一倍；而某些標榜最便宜機票於第三方購票網站早已售罄或根本不存在；又或者第三方購票網站的「真實票價」比格價網站的「最便宜票價」高出30%。

撰文：新假期｜圖片來源：新傳媒資料室、網上圖片

【消委會】機票格價網最低票價格相差一倍！

消委會所測試的網站為「Skyscanner」、「KAYAK」、「Cheapflights」、「momondo」、「DuckDuckLook」及「Google Flights」，並發現上述網站皆聲稱為用戶從數百至上萬間航空公司及旅行社搜尋最便宜的機票，用戶只需透過其平台就可以實時比較不同銷售平台的機票價格。

只顯示連稅金及附加費的價格，欠缺機票重要資訊

消委會所調查的六個網站都只顯示連稅金及附加費的最終價格，購買行李或額外附加費並沒有顯示。

另外一些機票重要資訊如可攜帶行李限額、更改及取消機票的條款及細則、機票的艙位代碼(fare class/booking class)及能否賺取飛行里數等資訊卻欠奉。用戶只可以以價錢做比較，不能就其他因素做出全面比較。

只有少數購票網站例如Expedia、Trip.com及永安旅遊列出攜帶行李、更改及取消機票的條款。

機票價格網實試表現 Skyscanner最好

綜合 6 個網站所有結果，消委會指出「Skyscanner」表現最好，35% 實測找到的機票價格「最抵」，另在 39% 實際測試中所顯示的機價屬各網站中第二低價。相反地「Google Flights」就被評為格價表現最差，搜尋結果數目不止較其他網站少，並且 49% 搜尋到的機票票價都比其餘 5 個格價網站為高。

「Google Flights」以整體2分為6間當中表現最差，不論長途或短途的機票格價只有1分。

以今年 7 月 17 日至 23 日來回濟州機票為例，「skyscanner」搜尋出最平票價為 HKD$2,081，而「Google Flights」的最低票價是 HKD$4,102，兩者票價相差近一倍。另外 3 個搜尋器的票價是 HKD$2,536 （同一航班），比「skyscanner」的票價相差22%。