【旅遊保險】索償中伏位checklist|保費貴≠賠償高、唔放夾萬無得賠

【旅遊保險】以為保費愈高,旅遊保險的保障範圍就會愈廣、賠得最多?消委會最近就旅遊保險的保障範圍及保額作出調查,發現當中的計劃並非物有所值。

撰文:Elim|圖片來源:新傳媒資料室

申索失敗死因:交漏文件

AXA安盛董事經理胡奕銘透露,大多索償失敗個案都是因漏交證明文件而起。不想白白浪費獲賠償的機會,無論索償任何類型的個人物品,謹記要同時遞交產品損毀情況照片、購買產品的收據、產品的保養證書、事發後24小時內向警方報案的紀錄、申請人的旅遊證明和產品代理商作出的檢查報告及維修報價。

另外,要留意部分旅遊保險計劃訂明了財物損失或損壞的原因必須為盜竊、搶劫或爆竊,但沒有鎖進保險箱、無人看管的財物一律不包。故此,大家入住酒店時,最好將貴重物品鎖進保險箱內,加強保障。

最多人索償項目:個人財物

胡奕銘根據其公司2017年數據指出,在眾多旅遊保險索償個案中,最多人就個人財物方面進行索償。我們一於就行李箱、手提電腦、相機和手提電話等四項大家最常申索的項目進行拆解,注意申索陷阱,並比較各保險計劃的保費、承保項目和賠償額。

1 |行李箱

若行李箱於乘搭飛機、火車、船或長途巴士等交通工具時遺失或被掟壞,基本上除了美亞、泰加和Starr旗下保費最低的計劃外,其餘一律納入保障範圍內,前提是申請人在事發時曾經向交通機構索償,並有文件證明顯示申索失敗,才可向保險公司索償。

另外,交齊證明文件並經審批後,如保險公司最後選擇維修有關行李箱,當中只有6間保險公司*會承擔檢查報告及維修報價的費用,否則全由申請人自費。

*包括美亞、安盛、中銀、太平保險、大新和Starr。

以Samsonite行李箱為例,如未過保養期,都不用繳付檢查報告及維修報價費用,所以大家都不用太擔心會「蝕渣米」。

2|手提電腦

很多人出外公幹都會帶同手提電腦,市面上大部分旅遊保險都有提供手提電腦保障,覆蓋率高,只有美亞、Starr和泰加旗下保費最低的計劃,以及中國太平和中國平安不受保。

不過,各間保險計劃的最高賠償額差別甚大,忠意保險和蘇黎世賠最多,每部手提電腦最高賠$10,000。藍十字的智在遊中國計劃賠得最少,每部最多只有$1,000,兩者足足相差十倍。

賠償最高:每件最高賠償額$10,000。

3|相機

一部可換鏡相機已成為大家去旅行的必備之物,但萬一旅途中遺失了,機身連鏡頭加起來,動輒都過萬元,損失慘重。

在用家而言,機身和鏡頭是兩件項目,但就保險公司而言,相機、鏡頭及其配件,不論件數,充其量只作一件計算,難以賠足。

4 |手提電話

閒閒地一部智能電話都3、4千元起跳,算是貴重物品,以往大都會受保,但近年手提電話普遍已不在保障範圍之內。

目前只有安盛、蘇黎世、泰加、Star Insurance及忠意保險5間保險公司的指定旅遊保險計劃,才將手提電話納入保障範圍內,最高賠償額由$2,000至$3,000不等,價錢遠比最新型號的智能電話低,「帶舊電話去旅行」這說法也不無道理。

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