永年士多「冰封盆菜」補鑊！年尾全港3間分店免費食車仔麵 彌補客人冬至收到未解凍盆菜情感損失｜網絡熱話

永年士多「冰封盆菜」冬至闖出名堂！

以車仔麵在元朗起家的永年士多，近年不斷擴充業務，除了在不同地區開分店、茶餐廳外，亦踩過界賣盆菜。近日永年士多盆菜更突然走紅，皆因昨日（12月22日）有網民於Facebook群組「食在元朗」發帖文，帖文寫上「永年士多 雪藏盆菜？」以及一張相片，相中可見一個冰封未解凍的盆菜，當中的西蘭花、鮑魚、鮮雞等配料，都舖上一層白色冰，估計是店員未解凍就將盆菜送到客人家中。帖文亦附有一條連結，click入去就是永年士多於其官方網站發出的道歉聲明。

在永年士多的道歉聲明帖文中，指出店方因雪藏盆菜而影響客人的做冬心情，作出誠摯的致歉。並表示會要求每一位同事，在進行盆菜運送前，要檢查清楚，管理層亦徹夜檢討運送程序，以避免同樣事情再發生。

網民反應極大 官方機械人式回覆帖文超爆笑…

冰封盆菜事件傳出後，即引起網民熱論，有人指做了幾十年人都未見過，大開眼界。亦有人笑言是冰雪奇緣特別版盆菜。

其實今次永年士多反應十分快，旋即在其官方Facebook出道歉聲明，算有誠意。不過不少網民在其帖文留言，官方的回應似乎未有真正了解網民的意思，例如有網民戲言要一個「霜降盆菜幾錢？」誰知官方直接貼上訂購連結，明顯並不了解網民底蘊意思。不知道負責回應網民留言的，是機械人式的自動回覆，還是負責的同事真的咁勤力想推廣自己公司的招牌盆菜呢？

永年士多「冰封盆菜」補鑊！12月31日免費請食3餸車仔麵

就今事冰封盆菜事件，永年士多指已逐一了解受影響的顧客，不過為聊表歉意，店方將於12月31日6pm-9pm，全港3間分店請大家食免費3餸車仔麵，原文如下:

臨近2021年尾，我們很遺憾為大家帶來了一個冰冷又難忘的冬至。感激大家所有鞭策和鼓勵的留言。好的壞的我們一併照單全收，加以檢討。事件發生後，我們已逐一處理受影響客人的安排，以及即時改正運送食物的安排和步驟，以確保同樣事情不會再次發生。

永年，是一家生於香港源於香港的車仔麵品牌，縱然我們犯了錯，還是希望可以用心改正和繼續進步，並把暖暖心意回饋香港人。

約定你！2021年12月31日，6時至9時，永年車仔麵全港三間分店將每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵。除了聊表歉意外，更希望為所有香港人於跨年前帶來一點暖意。

寄望跟大家一起將2021年嘅所有寒意送走，迎接一個充滿未知的2022。

感激、感謝！

雖然永年車仔麵就今次關公災難而請大家食麵補鑊，不過似乎大家不領情，不少網民反說無誠意，看來今次永年又做多咗了…