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夫婦58元咖啡共飲遭拒公審後風向突變

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一對夫婦10月5日到山東青島一間網紅咖啡店,打算合買一杯58元人民幣咖啡入座,卻因「一人一座一消費」規則被拒,事後更在小紅書發文指店方態度傲慢。原本想公開討說法,帖文曝光後輿論卻出現意想不到的大反轉。

夫婦共購一杯咖啡入座遭店方拒絕

事主李先生表示,他與妻子在國慶期間到黃島區魚鳴咀「梵夕咖啡店」,選好一杯香草籽咖啡準備付款時,店員告知每名入座客人均須消費。二人其後未有下單,並到距離店門約30米的長凳休息,惟店員指該處同屬消費區,要求他們離開。李先生質疑相關規則屬霸王條款,內地律師李經昕亦認為條款不公平;店方則解釋,國慶客流高峰期間座位緊張,門口、前台及桌號牌均有預先展示安排,而且長者、孕婦及兒童等可獲彈性處理,非繁忙時段亦未必嚴格執行。

公審帖文曝光網民一面倒力撐店方

事件曝光後,大批網民未有替事主不值,反而一面倒支持店方,認為規則既已提前列明,顧客若不接受可選擇離開,商戶亦有權避免有人只打卡、帶外食或長時間霸位。有人指出,這類網紅店售賣的不只是飲品,也包括景觀、座位及拍照環境;亦有留言質疑,二人最終沒有消費,卻以消費者立場指控店方,說法難以令人信服。店方同時澄清,設例原意是處理自攜食物、帳篷及留下垃圾等情況,否認店員曾以惡劣態度驅趕二人。

事主改口求勿起訴監管部門交代立場

面對輿論壓力,李先生再度發文,承認以「趕人」形容事件並不準確,並確認店方沒有辱罵或使用暴力驅離,還請求店方不要提出訴訟。他同時強調,事發時店內仍有不少空位,但最終與妻子未有在店內消費。當地市場監管局其後表示,事件不能一概而論,若未消費人士對商戶經營造成影響,商家亦有合理維權理由。這場原本針對咖啡店規則的網上公審,最終反令事主急忙改口收場。

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