茶記飲品遲落單竟收正價背後另有原因

鄰桌想遲叫飲品竟被要求付正價

一名食客在該連鎖茶餐廳用餐期間，聽到鄰桌客人點餐時表示想稍後才選擇飲品，惟侍應拒絕分開處理，並稱餐點與飲品必須同時輸入訂單，否則飲品便會按正價計算。目擊食客對這項安排感到不解，於是把經歷分享到Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」，詢問其他人是否曾遇過同類規定。

事件曝光網民鬧爆餐廳趕客

事件曝光後，大批網民替鄰桌客人不值，認為套餐既然本身包含飲品，價格不應因落單先後而改變，更有人表示多年來從未聽聞這種做法。部分留言指出，有客人習慣吃完餐點才飲熱飲，避免飲品太早送到後變涼，批評店方欠缺彈性，甚至直言如此規定只會把熟客趕走。

電腦落單限制成事件意外轉折

不過，討論其後出現轉折，另一批網民估計問題未必源於侍應或餐廳刻意加價，而可能與新式電腦點餐系統有關；相比昔日手寫單可隨時補上餐飲，現時部分系統或只能加開新項目，難以把後加飲品重新歸入原有套餐。亦有人認為客人可以要求飲品遲上，毋須堅持遲落單。事件最終形成兩極爭議，而涉事連鎖茶餐廳暫未作出正式回應，真正原因仍未有定論。