17歲少女等外賣爆衝突｜失控後一幕反轉

等候外賣查詢進度演變櫃枱衝突

事發於26日凌晨1時12分，地點為馬鞍山西沙路632號頌安商場一間食肆。據了解，少女領取外賣期間因久候未有結果，向洪姓女職員查詢後發生爭執；她不滿對方態度，轉向男經理投訴。男經理表示未能判斷雙方爭議，建議她經應用程式反映。少女隨後情緒激動，多次拿起飲品潑向女職員，又把櫃枱上已包裝外賣扔到地面，再衝入櫃枱範圍。男經理其後報案，其他員工則嘗試鎖上廚房門，避免情況繼續升級。

影片曝光網民鬧爆失控行為代價

事件曝光後，大批網民替少女衝動行為感到不值，相關片段亦迅速引起熱議。有人認為，即使她對等候時間或職員態度不滿，也可循投訴渠道處理，潑飲品、扔外賣及闖入工作範圍只會令自己面對更嚴重後果；亦有人指出，單憑片段未必能完整還原口角起因，雙方溝通態度同樣值得檢視。不過，多數留言均認為情緒失控並非解決爭議方法，原本一次外賣查詢，最終演變成警方到場處理。

警員到場女職員送院結局有轉折

衝突過後，少女向現場一名女子表示自己受委屈，隨後坐在地上抱頭痛哭。警員接報到場調查，相信事件涉及該名17歲少女取外賣時與37歲洪姓女職員爭執；洪姓女職員報稱頭暈，其後被送往威爾斯親王醫院治理。案件最終列作「投訴滋擾」及「病人」處理，截至目前暫未有人被捕，事件由激烈衝突走到無人被捕，令網民再度熱議整場風波孰是孰非。