港女$2,580買陳列洗碗機｜開箱驚見辣椒油兼發豬肉腐臭味！店家強硬回應惹炮轟

開箱驚魂！陳列洗碗機驚變發臭淘寶回收貨

劉小姐向《一線搜查》表示，由於家中廚房位置所限，只能安裝特定型號的洗碗機，惟該型號去年底已停產。她尋覓多時，終在大角咀一間電器舖找到聲稱是最後一部的陳列品，原價約$4,700，陳列價為$2,580。店家曾傳來影片顯示機身狀態良好，劉小姐遂於五月初付款。惟貨品送抵後，她卻迎來一場惡夢。送貨的紙箱並非原裝，更貼有「淘寶送香港」的內地物流單；機身實物與影片中平滑的樣子大相逕庭，佈滿大面積鏽跡和刮痕。最恐怖的是，一打開機門即傳出濃烈豬肉腐臭味，機內貼有簡體字貼紙，上面更沾滿疑似辣椒油的污漬，連插頭都被剪線改裝成一個舊款三腳插，種種跡象都讓她懷疑這是一部被人長期使用過的內地「二手機」，當場拒絕收貨。

店家初時強硬反駁 網上公審後秒跪求刪帖

面對眼前這部「垃圾」，劉小姐立即向店家客服反映並拍片對質，惟對方起初態度極為強硬，堅稱貨品就是陳列品，更反唇相譏，要求劉小姐拿出證據證明這是「二手機」。眼見店家拒不認帳，劉小姐決定在社交平台公開事件經過，將恐怖經歷公諸於世。帖文一出，原本態度強硬的客服隨即180度大轉變，主動聯絡劉小姐，改口稱願意回收貨品並安排全數退款。不過，店家同時提出一個條件，就是要求劉小姐必須刪除相關的投訴帖文，試圖平息風波。

店家否認賣二手貨 強調西班牙製造兼紮根社區

涉事電器舖在回覆《一線搜查》查詢時，則極力否認所有指控，強調劉小姐購買的洗碗機是西班牙原廠生產，絕非假貨或二手機。對於機內的異味和水漬，店家解釋稱「異味可能是水分蒸發後殘留的氣味」，而水漬則是出廠前的「試水痕跡」。至於機身的鏽跡，店家則以「描述比較模糊」為由，希望對方提供更具體資料。發言人更強調，該店已在社區紮根十多年，一直以誠懇服務街坊，明白交易過程或有誤會，但期望能理性協商，而非透過公開抹黑的方式解決問題。

網民怒轟無良黑店 消委會教路自保3招

事件曝光後，大批網民湧入討論區炮轟店家「無良黑店」、「手法太離譜！」，更有不少苦主留言表示有類似經歷，指控該店「收取訂金後無下文」、「送貨師傅瘋狂放飛機」、「追討訂金反被無理謾罵」。就此類消費糾紛，消費者委員會提醒市民，購買陳列品或二手電器時，應盡量親身到門市檢查實物，切忌單憑網上相片或影片作準。其次，必須妥善保存所有交易單據、產品截圖及與客服的對話紀錄，以作日後追討憑證。最後，若收貨時發現貨不對辦，應立即拒收並要求店舖跟進，必要時可向品牌官方代理商核實產品真偽。