公屋新鐵閘難倒長者恐被困屋內 街坊地拖棍改裝自救終獲房署回應

新閘鎖設計要用力按壓再扭動令長者叫苦連天

事件源於有網民在網上發帖，指屋邨更換了新款鐵閘後，其圓形金屬內嵌式扭掣細小且扁平，使用時必須先用手指用力向內按壓，再費力扭動方能開門。網民憂心獨居長者因手指乏力，根本無法完成整套動作，隨時「入咗屋出唔到嚟」。帖文一出即引發極大迴響，不少住戶現身附和，直指設計完全忽略長者及體弱人士需要，質疑當局有否實際測試過長者能否順利操作。

網民群起鬧爆設計不友善住戶被迫自行改裝求生

事件曝光後，大批網民替長者住戶不值，紛紛鬧爆新閘鎖設計離地，批評有關部門漠視弱勢群體需要。在一片聲討聲中，公屋居民唯有自救，有人建議噴灑WD-40潤滑劑減低阻力，有人推薦淘寶「開門神器」，更有熱心街坊將地拖棍切割改造成T字型木製手把，剛好卡住扭掣位置，讓長者能用整隻手掌握住輕鬆轉動，一度成為網上熱話。與此同時，亦有網民質疑該鎖具存在消防安全隱患，指若在室內上鎖後外面用鎖匙也無法開啟，令事件進一步升溫。

房屋署澄清符合消防標準並承諾派員上門調校

房屋署於23日回應事件，表示深切理解部分長者住戶在操作閘鎖時感到不便。署方澄清，該款閘鎖屬「旋扭式單面鎖」，設計防撬能力高，能有效提升家居安全，且完全符合現行消防安全及逃生標準。對於網傳「室內上鎖後外面無法用鎖匙開啟」的說法，署方指絕非事實，住戶無需擔心。房屋署同時承諾將安排職員上門，為操作困難的住戶檢查閘鎖運作是否暢順，並按需要作適當調校。署方呼籲住戶若遇到困難，可隨時聯絡屋邨辦事處或大堂保安員尋求協助。