4人飲茶硬食8人茶錢！台女怒控中環蓮香樓當水魚 結局神反轉店家一招獲激讚

台女呻4人飲茶硬食$144茶錢 怒控蓮香樓當遊客係盤子

事主在網上群組發文，表示自己一行4人到中環蓮香樓飲茶，當時職員曾表示茶是送的，令佢哋放下戒心。誰知食飽埋單走人後，事主翻查收據先發現晴天霹靂嘅真相！收據抬頭明明寫住「4位」，但「香茗」一項竟然被重複收費，總共收咗兩次4位嘅茶錢，盛惠$144港幣，足足俾多咗$72！事主感到十分不忿，直言「我們4個人付了8個人的茶錢」，更忍不住怒問：「有人去香港也被這樣重複收過茶錢嗎？還是單純我們看起來像盤子？」字裡行間充滿被當「水魚」劏嘅無奈。

事件曝光後網民群起公審 質疑老字號呃遊客錢呃出國際

帖文一出，即時在各大旅遊群組洗版，大批網民替事主不值，群起公審店家。有網民鬧爆店家處理手法離譜，「併桌開單都唔可以係藉口，咁大間舖頭點可以咁唔小心？」、「專呃遊客錢，真係影衰香港！」。不過亦有理性網民認為可能係職員一時手誤，「始終都係人，都會有機會犯錯」、「下次結帳真係要對清楚單」。無論如何，事件已令老字號嘅聲譽蒙上污點，唔少人都擔心會影響香港旅遊形象。

結局神反轉！店家豪捐$868全單金額化解公關災難 獲事主激讚

正當事件鬧得沸沸揚揚之際，蓮香樓透過社交平台聯絡事主，承認係職員「操作失誤」並誠懇道歉，表示會安排退款。由於事主已返回台灣，於是大方建議店家將多收嘅$72捐給香港慈善機構。萬萬沒想到，蓮香樓嘅處理方式遠超預期！店家最後竟然將$868嘅全單總金額，悉數捐贈予保良局，並向事主展示收據。呢個「加碼」嘅補救措施，令事主又驚又喜，大讚店家有誠意。一場公關災難，最終靠住呢個豪氣舉動完美拆解，更贏回網民掌聲，堪稱公關教學級示範！