中菜館燒味拼盤硬食198元竟偷龍轉鳳　消委會年接1500宗餐廳投訴

中菜館燒味拼盤硬食198元竟然偷龍轉鳳

其中一宗投訴個案更是令人嘩然，有事主到中菜館用膳，點選了一款標價198港元的粵式燒味拼盤。餐牌圖片清楚顯示該拼盤包括乳豬、燒鵝、熏蹄、海蜇及切雞5款食品，豈料拼盤上菜後，實際只有切雞及海蜇與圖片相符，其餘3款燒味竟被牛𦟌、鴨胸肉及青瓜取代，與圖片有明顯差異。事主當場向職員查詢，對方竟理直氣壯回應餐牌已列明「圖片僅供參考」，未有就情況作其他解釋，態度敷衍。

網民鬧爆餐廳當客係水魚做法離譜

事件曝光後，大批網民替事主不值，紛紛在社交平台炮轟涉事餐廳的做法。有網民直斥：「198蚊食個拼盤，點知俾人呃咗，乳豬燒鵝變牛𦟌，咁都得？」、「圖片僅供參考唔係咁樣用㗎！」更有人質疑餐廳是否故意誤導消費者，「明明係燒味拼盤，點解可以亂咁換嘢？咁同詐騙有咩分別？」不少網民更分享類似經歷，指出近年餐廳「貨不對辦」問題愈趨嚴重。

消委會籲業界自律避免損害香港美食天堂聲譽

消委會指出，常見的餐廳投訴問題還包括優惠條款交代不清，以及用餐時限安排引起誤會等。在北上消費及外遊成風的大環境下，本港餐飲業競爭激烈，但若處理消費糾紛不當，隨時影響消費信心，甚至損害香港「美食天堂」的整體形象。消委會呼籲業界加強自律，確保餐牌資料準確，避免誤導消費者，同時建議消費者如遇類似情況，應即時向餐廳反映並保留相關證據。