山姆曲奇禮盒標籤造假｜扁桃仁變杏仁漏標南瓜籽 十年會員牙縫剔出真相
十年會員牙縫剔出南瓜籽揭發標籤造假
上海消費者潘先生作為山姆長達十年的忠實會員，去年12月底分別在山姆超市上海寶山店和紹興越城店購買了10盒茗茶風味曲奇禮盒。然而在食用過程中，他意外發現有果仁卡在牙縫，剔出後竟然是南瓜籽仁，但翻查包裝配料表卻完全沒有標註含南瓜籽成分。更令人震驚的是，產品標示含有杏仁，但食用時並沒有杏仁風味，顯示配料標籤與實際內容嚴重不符。
當局確認違規卻不予處罰引爭議
考慮到堅果類食品成分多涉及過敏原，可能對個別消費者產生健康風險，潘先生於今年1月底分別向上海市寶山區市場監督管理局和紹興市市場監督管理局投訴。上海寶山區市場監管局隨即現場檢查山姆上海寶山店，核實產品標籤合規性及原料使用情況，並對涉嫌銷售不符合食品安全國家標準的行為立案調查。紹興市市場監督管理局調查後確認該款禮盒存在兩大違規，包括產品標示配料為杏仁但實際原料為扁桃仁，以及實際添加了南瓜籽仁卻未在配料表標註。儘管確認違規，當局卻以「初次違法、後果輕微並及時改正」為由，決定不予立案處罰。
山姆下架產品但拒絕公示召回
監管部門介入後，山姆超市隨即下架該款茗茶風味曲奇禮盒。然而潘先生認為仍有消費者可能在不知情的情況下繼續食用已購買的產品，山姆應當立即進行召回。他更發表聲明宣佈自願放棄個人賠償請求，強調「若企業支付賠償金，將全數捐予公益機構」。潘先生指出扁桃仁和南瓜子仁均可能引發過敏反應，或對兒童、過敏體質者及其他堅果過敏人群產生健康風險，強調本次維權核心是保障消費者的知情權與健康安全權。
消費者憂慮食品安全問題頻發
對於沒有進行公示和召回的做法，山姆方面回應表示「後續會讓供貨商復盤，再根據結果分析形勢與會員溝通」。不少消費者對山姆近年頻繁出現的食品問題表示擔憂，認為作為知名連鎖超市應該承擔更大的食品安全責任。有網民留言指「標籤都可以搞錯，仲點信佢哋嘅品質控制」，亦有人質疑「下架咗但唔召回，咁已經買咗嘅人點算」。部分消費者更表示會重新考慮是否繼續選擇山姆作為北上掃貨的首選地點。
