女子花7300元買周大生金戒｜換貨後驚現「周大金」鋼印 門店拒賠償
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江蘇一名女士在知名珠寶品牌「周大生」門店花費7,300元人民幣購買金戒指，豈料換貨後發現戒指內圈鋼印竟然變成「周大金」，懷疑遭遇「掛羊頭賣狗肉」的欺詐行為。當她要求按「假一賠三」標準賠償時，門店卻以「鋼印印錯了，戒指是足金」為由拒絕，事件引發消費者權益爭議。
換貨後驚現「周大金」鋼印
2024年2月21日，吳女士與閨蜜前往江蘇泰州高港時代廣場的周大生門店，購買了一枚價值7,300元人民幣的金戒指。由於戒指圈口過大，翌日她便返回門店要求更換合適尺寸。2月27日店員通知取貨時，吳女士的丈夫代為領取，卻發現戒指既沒有吊牌，質保單上也沒有標示克數，金額亦不正確。店員當時解釋稱「要貨太急」，老闆娘直接從總部取貨才來不及掛牌。直到3月1日，門店才重新開具質保單並復稱戒指克重。
周大生門店拒絕賠償要求
幾天後，吳女士無意中發現戒指內圈印的竟然是「周大金」，詢問同行閨蜜後發現她的戒指也印著相同字樣。面對質疑，店員解釋「貨是足金的，肯定不是假的，只是鋼印印錯了」，並表示可以拿到店裡退換。然而吳女士認為門店利用周大生的品牌背書，售賣其他來源的產品，要求按照「假一賠三」標準予以賠償，但門店明確表示不可能接受此要求。
周大生總部撇清關係
吳女士隨後聯繫周大生總部尋求解決方案，對方強調周大生與周大金並無任何關係，表示該事件應由門店自行解決。這一回應讓消費者更加困惑，究竟是門店私自調換商品，還是供應鏈出現問題，至今仍未有明確答案。目前吳女士已向相關部門投訴，事件仍在協調處理中。
網民質疑品牌管理漏洞
事件曝光後，網民紛紛質疑知名珠寶品牌的管理制度存在漏洞。有網民留言「這種情況太離譜了，花錢買周大生卻收到周大金，這不是欺詐是什麼」，也有人認為「總部應該承擔責任，不能把問題全推給門店」。部分消費者更擔心類似情況可能在其他門店發生，呼籲加強對加盟店的監管力度。
