大埔宏福苑五級火｜即時自我安撫方法＋心理支援熱線

Dec 1 2025

大埔宏福苑火災帶來沉重打擊，不少居民與目擊者感受到深刻的恐懼與無助。除了身體受傷，災難也會對心理造成長遠影響。面對反覆見到火場畫面和無法控制的焦慮，出現失眠、情緒低落或恐懼反應，都屬正常情緒反應。適當關注心理狀態、適時尋求支援，是自我照顧的重要一環。以下整合了專業機構的熱線資訊與簡易情緒調適方法，希望香港人能一起走過這段艱難時期。

大埔宏福苑五級火｜留意自己心理及焦慮反應即時自我安撫方法＋心理支援熱線

災難後常見的正常情緒反應

震驚、麻木或難以置信
焦慮、擔憂或恐懼
悲傷、無助或落淚
失眠、食慾改變
注意力不集中
反覆思考事件經過

資料來源：香港心理學會

即時自我安撫技巧

深呼吸：嘗試 4-7-8 呼吸法（吸氣 4 秒、屏息 7 秒、呼氣 8 秒），重覆做3次，能減緩緊張。

身體放鬆：輕輕伸展、搖動肩膀或按摩手掌，幫助釋放壓力。
安全感建立：找一個安靜角落，暫停或減少接收有關的資訊，讓自己暫時遠離刺激源。

資料來源：香港青少年服務處紅磡綜合家庭服務中心

自我照顧方法

限制接觸相關新聞報道及社交媒體：避免過度追看或反覆觀看火災畫面，給自己心理空間，留意自身情緒反應，以免加劇焦慮感。
與家人、朋友保持溝通，分享感受，避免孤立自己。
保持規律作息和飲食，適量運動，有助穩定身心健康

資料來源：香港青少年服務處紅磡綜合家庭服務中心

如出現以下症狀建議尋求專業協助

如症狀持續並出現以下創傷後壓力症（PTSD）徵兆，建議尋求專業協助。

創傷再體驗：不自覺回憶災難畫面、做噩夢或產生閃回（flashback）
逃避反應：持續逃避與創傷多人傷亡相關的思想、感受或地點
認知與情緒負面改變：持續負面情緒、對活動失去興趣、與他人疏離
過度警覺：易受驚、煩躁不安、失眠或注意力不集中

資料來源：香港心理學會

情緒支援熱線

24小時熱線：

Open 噏：WhatsApp / SMS：9101 2012
社會福利署熱線：2343 2255
香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
撒瑪利亞會 (多種語言)：2896 0000
生命熱線：2382 0000
明愛向晴熱線：18288
救主堂支援電話：2651 1998
醫院管理局精神健康專線：2466 7350
「情緒通」精神健康支援熱線：18111
東華三院24小時支援熱線：18281
香港聖公會救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線：2651 1998

其他熱線：

香港紅十字會心理支援熱線：
全民心理支援熱線： 5164 5040（24/7運作至2026年1月24日）
消防處專屬熱線：5164 5040（24/7運作至2026年1月24日）
由逾200名曾受專業培訓的心理學家、心理急救義工及香港心理學會臨床心理學組的夥伴輪值接聽
「童你心」家長專線電話:2866 6388
時間：9:30-17:30
香港青年協會 – 關心一線（6-24歲的青少年）：2777 8899
時間：星期一至六 14:00-02:00
香港婦女中心協會：2386 6255
時間：星期一至四 9:30-11:30/14:00-16:00/19:00-21:00；星期五 9:30-11:30/14:00-16:00
賽馬會大埔青少年綜合服務中心：2653 8514