日航宣佈一項震撼性改革｜1.4萬員工受惠打破數十年航空業傳統！

Nov 14 2025

日本航空（JAL）今日宣布一項震撼性政策改革，允許空服員及地勤人員穿著波鞋執勤，打破航空業數十年來的傳統制服規定。這項史無前例的放寬措施將惠及約1.4萬名員工，包括空中服務員以及遍布全球96座機場的地勤人員。業界人士形容這是航空服務業的重大突破，徹底顛覆了大眾對空服員必須穿高跟鞋的既定印象。

JAL員工終可告別高跟鞋痛苦

根據日媒報道，這項政策改革涵蓋範圍極為廣泛，受惠員工包括所有空中服務員，以及分布在日本國內56座機場與海外40座機場的地勤人員。過往空服員在長達十多小時的國際航班中，必須穿著高跟鞋站立服務乘客，不少員工因此出現足部問題和職業傷害。如今JAL的這項決定，讓員工可以自由選擇是否穿著波鞋執勤，大大提升工作舒適度和安全性。新政策預計將於近期正式實施，為航空業樹立全新的員工福利標準。

日航早於2020年已開始鞋履改革

事實上，JAL在鞋履政策方面的改革並非一蹴而就。早在2020年4月，該公司已經開始放寬高跟鞋高度限制，除了傳統的黑色素面高跟鞋外，也開放黑色樂福鞋等平底鞋選項。不過當時的改革仍然相對保守，未有完全開放波鞋選擇。經過近五年的試行和員工反饋，JAL最終決定進一步放寬限制，允許員工穿著更舒適的波鞋工作。這種循序漸進的改革方式，顯示出公司對員工福利的重視程度不斷提升。

波鞋規格仍有嚴格要求

雖然JAL開放波鞋選擇，但並非完全沒有限制。公司明確規定員工必須穿著黑色簡約設計的波鞋，嚴禁厚底鞋款，以維持專業形象。與制服不同的是，鞋款並非由公司統一配發，而是由員工自行選購符合規格的鞋款。這種安排讓每個人都能找到最適合自己腳型的工作鞋，既保持了統一的視覺效果，又照顧到個人的舒適需求。JAL表示，這項政策旨在平衡專業形象與員工福利，為業界樹立新的標準。

網民大讚JAL人性化管理

消息傳出後，網民紛紛讚揚JAL的人性化管理。有網民留言表示「終於有航空公司願意為員工著想，穿高跟鞋工作十幾小時真的很辛苦」，也有人認為「這才是真正的以人為本，希望其他航空公司也能跟進」。不少曾經擔任空服員的網民更是感同身受，分享自己因長期穿高跟鞋工作而導致足部問題的經歷。有業界人士指出，JAL的這項決定可能會引發連鎖效應，促使其他航空公司重新檢視員工制服政策，為整個行業帶來正面改變。