小米13手機突爆炸燒傷男童!|官方稱「小概率事件」惹網民炮轟:「上回是汽車」
男童睇片突爆炸 手腳燒至腐皮脫落
事發於9月7日,江蘇有網民上傳影片,畫面中一名男童正坐在沙發上使用小米13手機,手機突然「嘭」一聲發出巨響並爆出火光。事主驚呼:「小孩子剛玩著呢,突然就爆炸了。」他強調手機已正常使用一年多,從未維修,事發時亦沒有在充電。根據其後上傳的病歷顯示,男童左手及下肢均被燒傷,醫生診斷指「部分皮膚燻黑,部分水皰破潰,腐皮局部脫落」,傷勢不輕,畫面令人心痛。
小米客服急解畫:「手機自燃屬小概率事件」
男童家屬在事發翌日已即時聯絡小米官方,售後人員取回手機殘件,表示將送往小米研發中心進行專業檢測,以查明爆炸原因。有傳媒就事件向小米客服查詢,對方回應指手機自燃原因需經檢測確定,另一工作人員則補充稱:「手機自燃屬於小概率事件,其成因較為覆雜,可能涉及多個因素,目前無法直接判斷。」官方回應似乎未能平息用家疑慮,反而火上加油。
小米13上市不足3年 曾被譽為旗艦機皇
翻查資料,涉事的小米13手機於2022年12月11日正式發布,上市至今不足3年,當時以高效能作招徠,吸引不少消費者入手,至今仍有大量用家。事主表示,該手機已正常使用超過一年,期間從未出現任何問題,亦無維修記錄,完全沒想過會發生如此嚴重的意外。昔日的旗艦機皇如今竟成傷人兇器,令不少忠實用戶大感失望,更對品牌信心大失。
網民湧入炮轟:「關鍵證據怎能交給小米?」
事件曝光後,大批網民及同款手機用家湧入討論區表達憂慮,輿論幾乎一面倒炮轟小米的處理手法。不少網民質疑由官方自行檢測的公正性:「糊塗啊,怎麽就把關鍵證據拿給小米了,那時候就是他們說什麽就是什麽了」、「應該送到權威第三方檢測機構檢測」。更有網民聯想起小米汽車早前的爭議:「上回是汽車,這回又是手機」。其他用家則紛紛留言表示擔憂:「日常使用中從未想過手機會爆炸」、「希望官方盡快公布調查結果,給公眾一個交代!」