遊日注意！Agoda遭東橫INN數訂房5宗罪　連日本觀光廳都出聲警告！

東橫INN公開揭露5大訂房問題

據相關報導，日本大型連鎖商務旅館東橫INN於6月中旬罕見公開聲明，點名Agoda等海外訂房平台存在5大問題，包括

1.預訂訊息未及時通知飯店

2.訂房資料與實際不符

3.預訂通知延遲

4.房價高於飯店原價

5.部分房間以不可取消條件販售

東橫INN強調，若旅客透過Agoda預訂，遇到任何訂房問題，必須直接聯繫平台解決，飯店方面無法協助變更或取消訂單，甚至無法退還預付款。

專家提醒：用第三方平台訂房後，記得向飯店確認訂房狀況

隨著疫情後日本旅遊熱潮及日圓匯率低迷，台灣及其他地區旅客大量使用Agoda訂房，然而訂房糾紛頻發，令不少旅客擔心抵達後無房可住。專家提醒，使用第三方訂房平台後，務必向飯店確認訂房狀況，若發現異常應立即向平台反映。此外，為降低風險，建議優先選擇飯店官方網站或信譽良好的訂房管道。整體而言，Agoda作為全球知名訂房平台，因未能有效履行與顧客的契約義務，已被日本官方嚴正警告。旅客在使用此類跨國平台時，務必提高警覺，避免因訂房問題影響旅遊行程。