港女存錢入櫃員機後存款離奇失蹤 後續發展曝光 好多人表示中過伏!

港女存$12,000入銀行 存款卻離奇失蹤
事主表示於上周三(7日)當晚下班後,就用銀行自助存款機存入$12,000現金,當時存款機有發出收據,清楚寫明「收妥」,收據上亦列出戶口號碼、櫃員機編號及存款金額等資料。當晚回家後,事主心血來潮用網上銀行時查看戶口,卻發現戶口內毫無相關入數紀錄,$12,000存款突然不翼而飛。事主表示:
「重點我收據有晒戶口號碼,櫃員機編號,收咗幾多現金,寫明收妥,收錢日期時間都有晒!咁都可以無紀錄!」
事主隨即致電銀行客戶服務部查詢,卻被客服告知「無任何插卡存款紀錄」,甚至「所有戶口都無存款紀錄」。她表示聽到這個回覆時「嚇到一額汗」,因為手上的收據清楚顯示一切正常,卻無法解釋為何款項會無故消失。她強調自己只有一個儲蓄戶口,排除入錯戶口的可能,銀行亦確認她的提款卡沒有問題。

苦追7日終見曙光
在接下來的7日,事主不斷向銀行追討這筆款項,期間經歷了無數次溝通與投訴。直到5月13日,她終於在戶口內見到這筆$12000的入數紀錄,款項於5月12日入帳。然而,銀行至今未有解釋為何存款會離奇失蹤多日,僅透過客服不斷表示「唔好意思」,並未提供任何具體原因。事主狠批「客服只會不停同你講『唔好意思』,叫你畀次機會唔好投訴」,同時提醒大家:
「但真係記得要據理力爭……希望唔會再有下一個受害者。」
「不論你篤號碼入(錢),還是插提款咭去入錢,記得check清楚戶口,有冇(入)到數先好掉收據,如果唔係真係有排煩。」

有網民曾遇上同樣情況
曾遇到相似存款未入賬問題
有網民表示在涉事銀行銅鑼灣分行也遇到類似情況,該網民於5月4日存款,稱「分別入信用卡再入錢找到,加入提款卡,再入錢,兩條數到今日(5月8日)都未收到」,並表示仍在等待客服跟進:「又係話等7日。」
建議保留收據及記錄以追蹤
多位網民強調保留收據和記錄的重要性,例如「逢親入數都勢必要留返收據」、「試過,食左冇收據,要影相影埋機號和時間追番,約一個星期內」,以便追查問題。
對銀行存款機可靠性存疑及提出索償建議
網民對存款機的可靠性表示擔憂,稱「食錢機真係好伏,唔止一次聽過呢d 情況,真係嚇死!」、「都幾恐怖」,並有網民建議若有收據可採取行動,如「有收據!又退返錢,可以做啲乜???$75000之下入稟小額錢債,要求銀行賠構成不便嘅損失」。
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