淘寶 順豐決裂!各執一詞有理說不清
淘寶 順豐決裂!各執一詞有理說不清

淘寶 順豐決裂!各執一詞有理說不清

香港人要在網上購物,不得不提的當然是 淘寶 ,而且它提供多個寄運方法,當中以順豐快遞的安全性及速度較受港人歡迎。可惜淘寶的母公司阿里巴巴於昨日發出聲明,決定與順豐快遞決裂,日後用家不能再使用順豐發貨,雙方均於網上作聲明解釋原因,矛頭直指向是對方先斷數據,真是有理說不清。

文:pp | 圖片:順豐官網及微博、菜鳥網絡、Paris Chan

淘寶順豐羅生門 矛頭互指對方錯

菜鳥:順豐快遞突然關閉數據接口

阿里巴巴昨日於旗下菜鳥網絡的官方微博發聲明指,由於順豐快遞突然關閉數據接口,使買家不能在淘寶網上查閱物流訊息,為避免對買賣雙方造成損失,因此呼籲用家改選其他快遞發貨。

TAOBAO1

順豐:菜鳥無理要求供出客戶資料

直至昨晚,順豐亦發出聲明指,阿里巴巴已於物流選項中剔除順豐快遞,並將其踢出物流供應商名單。但順豐指,這是由於菜鳥要求順豐控股旗下的順巢,提供與其無關的客戶私隱資料,為保護客戶個人私隱安全,順豐拒絕菜鳥要求,因而導致菜鳥單方面切斷數據接口。

螢幕快照 2017-06-02 下午4.05.34

有消息指:

背後原因是由於阿里巴巴一直希望順豐終止使用騰訊的雲計算服務,轉而使用阿里雲。雙方各據一詞,這次誰是誰非真是「口同鼻拗」。

直運香港 到底還有哪間集運?

雖然好多香港人都認為,由於順豐速遞的價錢太貴,不考慮使用。但亦有市民難敵順豐的便利,因今次事件而頭痕將來如何使用淘寶購物。其實好多香港人,除了使用 官方提供的速遞公司之外,亦會使用其他的速遞公司。例如多年來都有使用淘寶購物的博客Paris,早已經沒有使用順豐,「近來我都轉用立信集運,比起順豐便宜得來好用好多,方法是將淘寶所購的物品先送到深圳的立信,利用淘寶的購物code與立信對齊貨品清單、付好運費便完成。」Paris稱立信的運送速度亦不錯,例如當日朝早付好運費,一般而言貨品都會在第二天送到,而如果是下午兩點後付費的話,貨品可能都只是隔一日(即第三天)送到。

paris chan
有多年淘寶購物經驗的Blogger Paris,近年已轉用立信集運,她稱不單便宜,運送速度亦好快!

記者實測 順豐暫時仲用得?

記者就此事向兩間淘寶商店作實測,聯絡客服查詢能否以順豐發貨來港。其中一間商店起初指仍可用順豐發貨,但經記者再三查問,店員確定淘寶已不能使用順豐快遞,並向記者展示阿里巴巴向店員發出的公告,通知淘寶物流平台內的商戶暫停使用順豐發貨。

TB2

TB1

TB3

其後記者再向另一間商店店員查詢,店員指未收到相關消息,現時仍可用順豐發貨,並已查問順豐快遞,確定可使用順豐發貨。

TB4 TB5

TB5.5 TB6

因此若大家仍堅持想於淘寶以順豐發貨,一定要先問清楚店員,但相信仍存在一定風險,必須三思。

網民撐順豐 認為馬雲太小氣?

事件公布後,有不少網民支持順豐做法,認為順豐運費雖貴但服務質素高,不能與內地快遞相提並論。亦有人認為阿里巴巴集團主席馬雲霸權及「太小氣」,想以壟斷方式迫使其他公司合作。也有人認為順豐失去阿里巴巴這個大客戶,很快便會營運不滯。

 

順豐官網仍可看物流訊息

物流訊息可謂是各位用家的安心丸,定時查閱物流動向可防止貨物寄失之餘,更可及時知道大約到貨時間,方便又令買家放心。雖然淘寶上不能看到順豐的物流訊息,但事實上,買家可在順豐官網的「運單追蹤」得知貨物去向,用法同樣方便。

SF1

雖然順豐仍可查閱物流訊息,而淘寶上亦看似非所有賣家清楚事情發展,但在雙方宣布決裂之下,事情發展又未明朗,還是否繼續使用順豐發貨,各位用家謹記要先問清楚,退而求其次,筆者認為暫時先使用其他快遞,可能會更有保障一點。

 

延伸閱讀:$30睇 木乃伊 ! 科學館睇大英博物館200件古埃及文物及6具木乃伊

最新吃喝玩樂資訊