俾幾多貼士 @ Kit Wong
俾幾多貼士 @ Kit Wong

俾幾多貼士 @ Kit Wong

「你說說,我們該付當地導遊多少貼士。」客人問我們,我們的標準答案總是:隨心而定,看服務吧,該給多少是多少。

可是,重點來了,怎麼是「該」?標準是什麼?

旅遊年均收入只有250美金的國家,究竟該給司機和導遊多少貼士。實話實說,各處鄉村各處例,難以一摡而論。這從來難講,貼士是一片灰色天地。
我們既不想少給顯得小家子氣,但也不想作出無謂的消費。畢竟我的錢,也是血汗金錢,捱更抵夜換取回來。

隨便網上搜尋,尢其在tipping文化植根的美國,貼士指南很多,例如在Real Simple網站上列明旅遊時,對酒店員工,每件行李1-3美金,housekeeping: 豪華酒店每天3-5美元、Room service: 10-15%等等。

慣於此道的美國人尚且需要明碼實例的指南,可想而知,其他國家人民是如何一頭霧水。所以,我們公司在徇眾要求下,也定下不同國家的貼士指南,當然最後不忘說句,純屬建議,悉隨尊便。

為方便客人,減少困擾,非洲一些safari酒店,作出相應解決方案,例如在房間豎立「明碼實價」,建議貼士金額,讓客人參考「賞獎」有關員工,另一些酒店則鼓勵旅客把貼士一併交到前台,中央處理,讓廚房、洗手房等員工分甘共享。部分亦接受信用卡付貼士,結賬時說明,款項給誰就可以了。

也所以,我們難免喜歡日本。服務細心之餘,還視之為理所當然,服務人員對貼士無盼無求,而我們消費者,也就零壓力。

 

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