外賣員被西客炮轟黑面兼態度差 超高EQ應對獲網民激讚

外賣員被西客炮轟黑面兼態度差

最近，一名名為Keeta的外賣員在Facebook上的「Keeta外賣關注組」上發佈了一些照片，起因是一位客戶在Keeta外賣平台上訂購了外賣。整個送餐過程非常順利，但就在客戶收到外賣後，客戶突然私信外賣員，怒斥外賣員在剛剛送餐時的態度不佳。外賣員隨即將對話截圖放在了關注組上，引起了眾多網民的討論。

在這些照片中，客戶直接指責外賣員送餐時連基本的禮貌都缺乏，甚至嘲笑外賣員學人送餐。儘管外賣員非常有禮貌地詢問：「唔好意思，我想問我做咗咩冒犯到你呢？」。客戶卻稱無法容忍外賣員的黑口黑面，並建議外賣員要表理管理。即使外賣員多次極有禮貌地解釋，客戶仍然毫不妥協，並毒舌地抨擊外賣員：「唔怪之得你剩係可以送外賣，你開心咪得」。

然而，令人驚訝的是，外賣員的回應非常冷靜和理智，他保持了耐心，回覆說：「Sorry，我改變唔到你主觀想法」，「我只係送外賣，無意討好或者得罪你」。他還表示客戶可以向Keeta提出投訴，自己已經盡力向客戶解釋清楚。

網民炮轟食客：名符其實西客

許多人大讚這位外賣員的高情商，稱讚說：「我覺得你做得很好，至少想弄清楚自己到底哪裡出錯了」、「你處理得非常有水平」。同時，許多網民對客戶提出批評，稱其為「西客」，認為其行為極不合理。他們說：「洗唔洗鋪紅地毯，打哂燈，搵埋明星嚟送外賣俾佢？」、「有些西客自以為點了外賣就可以高人一等，還要被伺候」，「給小費不要笑」。另外，也有其他外賣員表示：「我也是黑口黑面的，送外賣而已，你以為我賣笑啊？」。