內地男搭高鐵慘被400斤巨漢硬擠|全程無法安坐 官方一句「暫時克服」惹公憤!
內地男搭高鐵慘遭巨漢「鯨吞」座位
一名內地男網民近日以「合理麼」為題在社交平台發文,控訴乘搭高鐵二等座時的恐怖經歷。他表示,由於鄰座乘客體型極其肥碩,估計體重高達400斤,對方龐大的身軀直接佔用了自己座位的空間,導致他全程難以舒適就座。他更直接向鐵路部門發出質問:「二等座,旁邊坐席賣給400斤的胖子,我根本沒法坐到座位上。鐵路部門,這事合理麼?二等座,不考慮一下體型售賣麼?這讓我怎麼正常坐在自己的座位上?」從他上傳的照片可見,一名體形非常肥胖的男子坐在座位上,幾乎佔滿了兩個座位的空間,畫面極具衝擊力。
鐵路官方冷回:「暫時克服」
事件引發熱議後,中國鐵路12306客服作出回應,但內容卻火上加油。官方表示,若乘客因鄰座體型問題影響乘坐,可以向列車工作人員反映,協商調換座位。然而,客服話鋒一轉,指出若列車滿座或沒有其他空位可以更換,乘客則無法調整座位,只能「暫時克服」。對於有建議指應從售票源頭,避免體型差異大的乘客劃位在一起,客服坦言目前購票系統僅按身份證號碼分配座位,無法提前得知乘客的體型,現階段並沒有針對性的改進措施。
網民大呻慘痛經歷:腰都坐折了
事主的經歷引發大量網民共鳴,不少人湧入留言區分享類似的慘痛經驗,直指問題非常普遍。有網民留言稱:「太有感覺了。我坐長途客車,我邊上是一個胖子。他太胖了,把我的座位擠了1/3。我側著身子坐坐了五六個小時。太痛苦了,把自己的腰都坐折了。」亦有人表示曾被迫全程抬起座位扶手,更要忍受與鄰座乘客不時的身體碰撞。更有苦主形容自己坐在三人座的中間位時,被兩側體型寬大的乘客夾擊,只能全程縮成一團,乘車體驗極差。
網民炮轟官方甩鍋 倡設「寬體座」解困
鐵路官方「暫時克服」的說法,瞬間點燃網民怒火,一面倒狠批官方「甩鍋」,沒有積極解決問題。網民怒斥:「要求乘客忍受缺陷本質是服務者失職。12306應停止甩鍋」、「真正的包容不是犧牲部分人權益」。同時,網民亦提出各種建議,有人認為應增設收費較高的「寬體座」,「其實這也簡單,每個車廂放10個寬體座就完了,然後收費加20%」。不過也有人認為:「體型太胖就自覺買一等座或者商務座」,但隨即被反駁指不能剝削部分人的出行權利,認為鐵路部門應承擔責任,尋求更合理的解決方案,而非將矛盾轉嫁給乘客。