留意自己心理及焦慮反應 即時自我安撫方法 附心理支援熱線

災難後常見正常情緒反應

• 震驚、麻木或難以置信
• 焦慮、擔憂或恐懼
• 悲傷、無助或落淚
• 失眠、食慾改變
• 注意力不集中
• 反覆思考事件經過

即時自我安撫技巧

• 深呼吸：嘗試 4-7-8 呼吸法（吸氣 4 秒、屏息 7 秒、呼氣 8 秒），重覆做3次，能減緩緊張。
• 身體放鬆：輕輕伸展、搖動肩膀或按摩手掌，幫助釋放壓力。
• 安全感建立：找一個安靜角落，暫停或減少接收有關的資訊，讓自己暫時遠離刺激源。

自我照顧方法

• 限制接觸相關新聞報道及社交媒體：避免過度追看或反覆觀看火災畫面，給自己心理空間，留意自身情緒反應，以免加劇焦慮感。
• 與家人、朋友保持溝通，分享感受，避免孤立自己。
• 保持規律作息和飲食，適量運動，有助穩定身心健康。

如出現以下症狀 建議尋求專業協助

如症狀持續並出現以下創傷後壓力症（PTSD）徵兆，建議尋求專業協助。

• 創傷再體驗：不自覺回憶災難畫面、做噩夢或產生閃回（flashback）
• 逃避反應：持續逃避與創傷多人傷亡相關的思想、感受或地點
• 認知與情緒負面改變：持續負面情緒、對活動失去興趣、與他人疏離
• 過度警覺：易受驚、煩躁不安、失眠或注意力不集中

資料來源：香港心理學會、香港青少年服務處紅磡綜合家庭服務中心

情緒支援熱線

24小時熱線：

Open 噏：WhatsApp / SMS：9101 2012
社會福利署熱線：2343 2255
香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
撒瑪利亞會 (多種語言)：2896 0000
生命熱線：2382 0000
明愛向晴熱線：18288
救主堂支援電話：2651 1998
醫院管理局精神健康專線：2466 7350
「情緒通」精神健康支援熱線：18111
東華三院24小時支援熱線：18281

香港聖公會救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線：2651 1998

其他熱線：
香港紅十字會心理支援熱線：5164 5040
時間：11月27日︰10:00 – 22:00 /11月28日︰10:00 – 22:00

「童你心」家長專線電話:2866 6388
時間：9:30-17:30

香港青年協會 – 關心一線（6-24歲的青少年）：2777 8899
時間：星期一至六 14:00-02:00

香港婦女中心協會：2386 6255
時間：星期一至四 9:30-11:30/14:00-16:00/19:00-21:00；星期五 9:30-11:30/14:00-16:00

賽馬會大埔青少年綜合服務中心：2653 8514

（香港紅十字會已派出緊急服務團隊及急救團隊連同義工，前往大埔民政事務處開放的3個臨時庇護中心／援助站，為受影響居民提供協助；並即時啟動心理支援熱線（5164 5040）。另外警方設立熱線 ，如果有任何市民懷疑朋友或者親友在今次火警中，失蹤或者跟失去聯絡的話，可以致電1878 999。）