內地女遊客怒轟亞航地勤歧視｜對方爆金句「我忘我不是中國人」！官方火速炒人道歉震驚網民
內地女乘客機場拍片怒轟 實名舉報地勤歧視
事發在香港國際機場的亞洲航空登機櫃位，一名準備乘搭AK137航班前往吉隆坡的內地女乘客，拍片指控一名地勤人員對說普通話的乘客存在嚴重歧視。從網上流傳的影片可見，女事主情緒激動，直指該名地勤態度惡劣，並曾高聲宣稱「我忘了我不是中國人」。女事主更特意拍下該名員工的名牌，顯示其名字為「Christ Chen」，並指對方曾試圖用手遮掩。她在片中形容：「別看他說著中國話，他說他不是中國人，其實他是香港本地人」，並認為對方言行極具挑釁性，因此決定實名向亞航舉報，更揚言若航空公司繼續僱用該員工，就是對「整個大陸地區的挑釁」，要求亞航嚴肅處理。
亞航火速道歉證實「用詞不當」 涉事員工即時被炒
事件在網上發酵後，亞洲航空在3月10日迅速向內地傳媒作出回應。亞航方面證實，涉事人員為香港機場合作的地勤代理公司員工，並非亞航直屬僱員。經過內部調查後，確認該名地勤人員在與乘客溝通過程中，確實「使用了不當用語」。亞航表示，其代理公司在完成調查後，已經對該名員工處以解僱處分。亞航同時解釋事件的部份前因，指當時該名旅客曾自述身體不適，一度提出終止行程並要求取回行李，但其同行人決定繼續行程。其後旅客狀態好轉，又決定恢復行程，地勤人員基於對其健康狀況的審慎評估，才安排她最後登機，惟在溝通過程中不幸發生了這次不愉快的事件。亞航中國區總經理湯汀亦就事件公開致歉，強調「任何代表亞航的工作人員『都承載著旅客對我們的期待與信任』」，承諾將加強對各地代理公司的溝通與管理，杜絕類似情況再次發生。
網民反應兩極化 狠批歧視VS質疑「前因後果」
影片曝光後，網民反應呈現兩極化。不少網民力撐女事主，狠批該地勤的歧視行為不能接受：「服務行業最基本就係尊重，態度咁差炒得好！」、「無論咩原因，講得出『我忘了我不是中國人』呢句說話已經好有問題」、「支持乘客勇敢發聲維權」。不過，亦有另一批網民認為事件尚有疑點，質疑影片只呈現了單方面之詞：「條片得佢自己講，前因後果係點無人知」、「等睇CCTV，可能係個客有問題在先都唔定」、「拍片公審唔係大晒，凡事都有兩面，唔好咁快下定論」、「究竟個客講咗啲咩，先會激到個地勤咁講？成件事好怪」。整場風波的討論仍在持續，雙方支持者各執一詞，爭論不休。
