大媽自稱幽閉恐懼症搞事｜拒升艙竟在起飛前一刻要求落機？全機乘客呆等2小時勁不滿
大媽起飛前突發難 大叫：華航趕人
根據網上流傳的影片，該名婦人在機艙內情緒激動，高舉手機向其他乘客及機組人員大喊：「華航趕人呀，中華航空趕人！我之前從北京飛往台灣，台北飛北京都可以，為甚麼這一班不可以？」她堅稱自己沒有鬧事，隨後便轉身準備離開座位。據悉，涉事航班為中華航空CI521，原定由桃園機場飛往廣州白雲機場，但就在飛機滑行至跑道，準備加速起飛的關鍵時刻，該婦人突然反口要求落機，令機組人員不得不折返停機坪，最終航班延誤超過兩小時才成功起飛，嚴重影響全機乘客的行程。
機艙事務長冷靜應對 強調：已跟你確認過兩遍
有同機乘客還原事件始末，指該婦人登機後便自稱有幽閉恐懼症，要求加錢升級至商務艙。機組人員當時已謹慎處理，不但安排地勤人員上機協調，更為她更換到較寬敞的逃生門座位。在再三確認婦人狀況穩定並同意繼續行程後，機艙門才關閉。豈料在起飛前一刻她又故態復萌。從另一段影片可見，機艙事務長全程保持專業，冷靜地向婦人解釋：「我們現在滑回去，完全是應你的要求」，並強調在關門前「已跟你確認過兩遍」，雙方「一直是理性溝通」，隨後便安排她落機處理，應對方式獲網民大讚。
婦人自爆曾獲特殊待遇 網民質疑是慣犯
事件中最引人爭議的一點，是該婦人親口說出：「我之前從北京飛往台灣，台北飛北京都可以，為甚麼這一班不可以？」這句話被網民視為她可能是「慣犯」的證據。不少網民質疑，如果她明知自己有幽閉恐懼症，為何不一開始就直接購買商務艙機票，而是試圖在機上「博大霧」要求升級？有留言一針見血地指出：「之前就是有被縱容換到商務艙過，這次不行就鬧了。」更有網民嘲諷：「幽閉恐懼症在同一飛機裏，換到商務艙就好了？」認為她的行為與其聲稱的病症存在矛盾，更像是一種利用規則漏洞的自私行為。
網民一面倒怒轟自私 促航空公司列入黑名單
事件曝光後，網民幾乎一面倒地狠批該婦人的行為，怒轟她極度自私，完全沒有考慮其他乘客。大量留言湧入討論區：「自身有問題就該購買適合的位子，而不是自私的去影響別人，何況是大眾運輸」、「為了你一個人，全飛機的人都要等你，時間成本誰來付？」許多網民呼籲航空公司將其列入黑名單，以防再有類似事件發生：「拜託給她黑名單，最好所有航空公司都記錄，不想搭乘的時候被這種乘客影響。」同時，大部分網民亦大讚華航機組人員的處理方式，認為他們在面對無理取鬧的乘客時，依然能保持克制和專業，值得肯定。
