旺角模型店收5400元拖半年不出貨 苦主追退款竟被迫簽一份協議

預付5400元等半年貨品影都無隻

苦主白先生去年8月初在旺角一間模型玩具店預訂三個同款模型，每隻價值1,800元，合共支付5,400元全數訂金。店家當時信誓旦旦承諾今年1月底到貨，惟到了2月依然音訊全無，白先生多次聯絡均未獲正面回應。直至今年3月，白先生親自上門要求退款，店家卻拿出一份「保密退款協議」要求簽署，列明款項會於簽署後14個銀行工作天內退還，但同時強制要求簽署人不得向任何第三方包括社交媒體、論壇及評價平台發佈損害商譽言論，更規定若此前曾發表負面評論須於24小時內刪除。白先生因急於取回血汗錢而簽署，惟店家到3月底便違約，分毫未退。

事件曝光後大批網民揭發相同遭遇

事件經媒體報道後，網上玩具群組隨即洗版，大批網民替苦主不值之餘，更紛紛揭發自己有相同遭遇傾。有網民大呻「12月訂咗件嘢，到條街已經四圍都賣緊佢仲要拖，4月上去就話5月先至有，而家又話下個月」，亦有人直指店家手法可疑：「訂貨可以平兩三成仲唔係有古惑？一兩次平平啲一定畀貨你，等你放低戒心之後一次過落好多訂，佢就收網啦。」警方證實報道播出後再接獲10宗新舉報，全數列作「以欺騙手段取得財產」處理，交由旺角警區刑事調查隊跟進處理。

苦主報警後店家態度即時180度轉變

白先生日前得知警方已循刑事方向調查該店，決定前往旺角警署報案，並在報案當日再度聯絡店家，明確告知對方自己已經報警。豈料店家態度即時180度轉變，立刻透過銀行轉帳退還5,400元全數款項，更傳訊息致歉。律師梁永鏗指出，若店家在協議中列明特定日期付款卻未能履行，即屬合約不成立，消費者其後收回款項時未必需要遵守當中條款約束。他又提醒市民，正常簽署協議應採「一式兩份」形式，雙方必須同時簽名並各自保留正本。警方及海關已立案調查，並以涉嫌不當接受付款拘捕41歲店主。