8.59元芫荽獲僅退款 賣家駕車千里後結局曝光
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一包只值8.59元人民幣的芫荽,竟令江蘇徐州一名網店賣家駕車往返近1,000公里,到上海向買家取貨。平台早前批准買家「僅退款」兼毋須退貨,令賣家朱先生面臨錢貨兩空,他最終以近千元路費追討這包菜,事件結局隨即掀起爭議。
平台一紙裁決觸發千里追菜
上海買家收到芫荽後,認為直播展示的是細嫩芫荽,實物卻長約32厘米而且偏老,因此以貨不對辦為由申請退換。相關售後資料原有選項顯示,若賣家承擔運費安排收件,買家願意交還商品,但平台審核後直接批准退款而毋須退貨。朱先生不滿處理方式,於是從徐州自駕到上海,單程超過500公里,堅持親身取回價值僅8.59元的芫荽。
事件曝光網民兩派激烈交鋒
事件曝光後,大批網民替事主不值,認為低價生鮮貨品一旦被裁定「僅退款」,小商戶往往難以為數元訂單投入更多成本追討,相關安排亦可能被人鑽空子;部分網店賣家更表示,朱先生此行不是計較一包芫荽,而是抗議售後規則失衡。不過,也有網民認為買家既然指出貨品與直播展示有差異,提出售後申請並非毫無理由,並質疑花近千元追討8.59元商品是否得不償失。
花近千元取回芫荽結局曝光
朱先生抵達買家住所後,在門外找到仍放於發泡膠箱內的芫荽,取回商品後便離開,期間沒有爭執,亦未有報警。整趟行程的油費及道路費接近1,000元人民幣,遠超貨價;他承認做法在經濟上不划算,但仍希望藉此表達對平台裁決機制的不滿,並呼籲電商平台改善退換貨安排。這場跨省追菜最終沒有正面衝突,卻把「僅退款」下買賣雙方如何獲得公平保障,再次推到輿論焦點。

