日媒直擊東京火葬場禁地｜控制面板驚現「子」按鈕 員工含淚按下最心痛
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東京火葬場近期因成本上漲調整收費，一具遺體火化費用飆升至8萬到9萬日圓，約港幣4,057元到4,564元，引發外界熱議。日媒獲得特殊許可深入桐之谷齋場採訪，揭開這個平時禁止外人進入的神秘工作場所，發現火化工作比想像中更加繁重和心理壓力巨大。最令人震撼的是控制面板上一個寫著「子」字的按鈕，背後隱藏著讓員工最痛心的工作內容。
火葬場員工一人包辦所有工序
採訪發現火葬場現場作業採用「一人負責」模式，從火化、接待家屬到最後協助把遺骨放入骨灰龕，全由同一員工負責。早班員工清晨上工後到傍晚幾乎無法休息，工作量繁重的日子，一天甚至必須處理達70件以上的火化工作。這種高強度的工作模式讓員工身心俱疲，也是導致人手短缺的主要原因之一。
控制面板「子」按鈕揭最心痛時刻
採訪中最讓人震撼的發現是控制面板上一個寫著「子」字的按鈕。資深員工表示，這是「火化兒童」的專用設定，因孩子身體較小，需要調低火力。他坦言負責火化孩子時最令人痛心，曾遇過和自己孩子年紀相近的學童因意外過世，「按下按鈕的瞬間至今難忘，但又不能在家屬面前落淚」。這個看似簡單的按鈕，承載著員工內心最沉重的負擔。
火葬場經營成本不斷攀升
經營東京六座火葬場的社長野口龍馬表示，收費是否「過高」可交由第三方評估，但在成本不斷上升下，經營並不輕鬆。火化爐內部長期處於高溫，損耗嚴重，必須定期維修，加上為考慮對環境的影響，也引進最新的排煙設備。野口龍馬強調抱著「這是個重要工作」的使命感經營這項事業，希望外界能理解行業的實際困難。
員工面臨職業歧視難以招聘
報導指出，由於工作時需要承受極高的心理壓力，即使有新人也常很快離開。因行業性質關係，員工多為日本人，但人力招募與培訓相當吃力。更令人同情的是，甚至有員工提到曾因職業遭受歧視，不敢對外明說自己的工作內容。這種社會偏見進一步加劇了火葬場的人手短缺問題，形成惡性循環。
