網友質疑酒店11點退房不人道｜房務員現身解釋真相
網友質疑酒店退房時間不人道
該名網友在Threads平台發文表達不滿，直言「酒店規定中午11點就得退房，這件事很不人道嗎？」她指出在外旅遊時，遊客總是希望能夠睡飽，不想一大早就匆匆忙忙起床整理行李，趕著在指定時間內退房。這種時間安排讓人感覺無法真正放鬆享受假期，特別是對於想要充分休息的旅客來說，確實造成不少困擾。
大批網民齊聲抱怨住宿時間過短
文章曝光後，網友們紛紛在留言區表達類似的不滿情緒。有網民直接質疑「3點入住，11點退房，超級不懂」，認為這種時間安排完全不合理。另有網友建議「我是覺得晚上9點入住，隔天下午3點退房比較人道」，希望能有更彈性的時間安排。更有網民痛批「現在酒店16:00才能check in，10點多就在打電話吵，11點就要退房，到底哪裡有住一天，酒店的一天都只有十幾小時嗎，重點還越貴越離譜」，對於高昂房價卻只能享受短暫住宿時間感到相當不值。
其他國家酒店時間安排更人性化
討論中有不少網友分享其他國家的酒店住宿經驗，發現原來並非所有地方都採用這種嚴格的時間限制。有網友分享「在泰國住過幾點入住就可以幾點退房的，24小時住好住滿。超爽」，羨慕這種真正24小時的住宿體驗。另有網民表示「韓國蠻多12點退房的，我自己遇到一半店家都是」，以及「東南亞的酒店幾乎都12:00才退房，而且14:00就可以Check in」，顯示不同地區的酒店業確實有著不同的營運模式和時間安排。
房務員現身解釋背後原因
面對網民的質疑聲浪，有房務部員工現身解釋這個行業慣例的原因。該名房務員表示「身為房務部人員，大家都將心比心吧，很多事情不是消費者跟基層人員能討論出來的，重點是酒店業市場是誰在決定這些遊戲規則的」，指出這些規定並非基層員工能夠決定。她進一步解釋工作的辛苦程度「當時一個人一天要扛13間房，平均一間房要掃30分鐘，畢竟這是體力活，要聘人不是這麼簡單」，強調房務工作的繁重性質，並提醒消費者「訂房的時候就知道11點退房，3點入住，遊戲規則寫好在那邊，能接受再下訂」。
