浴室滲水報修流程教學｜先關水拍照再通知管理處！3招自查漏水源頭
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發現屋企出現浴室滲水情況，隨時引發嚴重的家居危機！如果處理不當，不但會令牆身發霉剝落，更有機會影響樓下鄰居，引發索償爭議。遇到浴室滲水問題，第一時間應該點做？本文為你整理詳細的報修流程，由緊急關水掣、拍照搜證，到通知管理處及釐清業主與租客的維修責任，助你快速應對突發漏水情況。
浴室滲水｜常見漏水原因及自查方法
浴室滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成。一般而言，常見的漏水原因包括以下幾種：
- 樓上、毗鄰或本身單位的排水管出現漏水。
- 樓上、毗鄰或本身單位的供水管破損漏水。
- 樓板防水層日久失修。
- 浴缸封邊欠妥或出現殘損。
浴室滲水｜緊急處理與報修3大步驟
當懷疑單位內出現漏水，業主或租客應迅速加以處理，以下是標準的緊急處理及報修流程：
- 第一步：先關水掣。發現漏水時，應立即關閉單位內的主水掣或相關供水閥門，阻止水流繼續蔓延，減低對家居財物及結構的損害。
- 第二步：拍照及錄影搜證。在清理積水前，務必以手機清晰拍下漏水位置、滴水情況及受波及的範圍。這些影像紀錄對日後追討賠償、釐清責任或協助政府部門調查非常重要。
- 第三步：通知管理處及鄰居。盡快聯絡大廈物業管理處求助，讓管理員協助視察及記錄。如懷疑漏水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與相關住戶商討，要求調查及進行維修工程。
浴室滲水｜業主與租客維修責任誰屬？
發生漏水事故時，維修費用由誰承擔往往是最大的爭議點。綜觀而言，維修及保養物業的責任主要是業主與租客之間私人協議的事宜。如果雙方之間沒有任何明確的協議，租約一般不會隱含強迫業主維修的責任。
不過，租客有隱含責任以合乎租客身分的方式使用物業（即以合理和適當的方式使用），並不可對其作出破壞。另一方面，若因漏水問題引致政府部門介入，並根據法例發出要求或修葺命令，作為物業擁有人的業主便必須負上法定維修責任。如果未能遵從要求，業主往往會受到處罰。因此，若租客收到有關命令，應盡快通知業主，以便採取適當措施。
浴室滲水｜政府部門介入調查程序與罰則
如物業管理處介入後仍無法與鄰居協商解決漏水問題，市民可致電政府熱線求助。政府相關聯合部門會按最新程序進行調查：
- 高科技初步檢測：第一階段調查時會使用紅外線熱成像分析，配合電子濕度儀分析滲水情況，無需進入上層單位就可以初步確定滲水源頭。
- 發出建議維修通知：若有理由相信滲水是由上層單位引致，部門可在接獲舉報後約14個工作天內發出「建議維修通知」，要求業主在28個曆日內自行檢查和完成維修。
- 妨擾事故通知及重罰：若期限屆滿後問題持續，當局會發出「妨擾事故通知」。由2025年8月17日起，不遵從通知的最高罰款已提高至25,000元及每日加罰450元；若不遵從法庭發出的「妨擾事故命令」，罰款更可高達50,000元及每日600元。
- 拒絕調查罰則：任何人士如無合理辯解而不遵從政府人員發出的「擬進入處所通知書」規定，拒絕開門讓人員入內調查，最高可被罰款5,000元。
浴室滲水時，政府部門會用甚麼新技術調查？
政府相關部門在第一階段調查時，會使用紅外線熱成像分析配合電子濕度儀，無需進入上層單位就能初步確定滲水源頭。
如果不理會浴室滲水的維修通知，會有甚麼罰則？
若不遵從「妨擾事故通知」，最高罰款為25,000元及每日450元；若不遵從法庭命令，最高罰款可達50,000元及每日600元。
租客發現浴室滲水，應該自行承擔維修費用嗎？
維修責任主要視乎租約條款。若無特別訂明，租客有責任合理使用物業，但若涉及結構或政府發出的修葺令，業主通常須負上法定維修責任，租客應盡快通知業主處理。
