消費券2023第一期於4月16日發放　6大支付平台熱線查詢＋更新登記申請

消費券2023第一期4月16日發放　6大支付平台設專線查詢

消費券2023的第一期$3,000已於今日開始派發，市民如欲查詢已發放的消費券金額、未使用／未領取的消費券餘額、到期日等資料，可瀏覽相關儲值支付工具營辦商的應用程式和網站，或致電以下查詢熱線：

• 支付寶香港：2245 3201
• BoC Pay：3988 1822
• 八達通：2969 5588
• PayMe from HSBC：2996 7288
• Tap & Go「拍住賞」：2888 0000
• WeChat Pay HK：3929 1666

八達通領消費券注意

另外，政府特別提醒以八達通領券的市民，應使用去年領券的同一張八達通卡領取消費券2023的第一期；如果該八達通卡已退回或遺失，應使用已作更新登記後的八達通卡領券。由於八達通卡有儲值限額，市民如在消費券發放當天拍卡時未能全數領取獲發的券額，可在隨後經消費降低八達通卡內的儲值額後再拍卡領取。

7,000名市民儲值支付工具帳戶失效　更新登記申請

現時有約7,000名市民的儲值支付工具帳戶已失效（包括已退回／遺失去年領取消費券的八達通卡），但他們仍未辦理更新其登記紀錄的手續。他們可透過以下渠道遞交更新登記紀錄的申請以便領取消費券2023的第一期金額，但其獲發消費券的日期將因而遲於四月十六日。政府會與相關儲值支付工具營辦商安排，盡快向他們發放第一期消費券，具體日期會另行通知。遞交更新紀錄的渠道如下：

1. 消費券計劃網站內的更新登記帳戶指定網站
2. 從計劃網站下載，或致電熱線18 5000以郵寄、電郵或傳真方式索取「更改登記資料申請表格」，填妥後，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號消費券計劃秘書處」。如在本地投寄，信封上無須貼上郵票（郵費由政府支付）
3. 已申領「樂悠咭」的合資格市民如已退回用作收取去年消費券的八達通卡，可致電八達通熱線2969 5588辦理更改手續。